Заблокировали счёт по 115фз и не дают снять наличные
Добрый день!
Хочу рассказать свою историю.
6 ноября мне пришёл запрос от финмониторинга на запрос документов. Я предоставила все документы (договоры, акты, описание моей деятельности- отмечу, что сотрудников у меня нет).
В первый раз мне отказали и заблокировали дистанционный доступ (якобы только его - об этом ниже). Точную причину отказа не сказали, но я как порядочный ип - предоставила еще больше информации о своей деятельности , с примерами проектов. Ответа так и нет (все ссылаются на 6 рабочих дней, тут ок ; понятно, свои процессы).
НО, вернёмся к вопросу о заблоченном дистанционном доступе:
Я спросила как могу воспользоваться деньгами, на что мне ответили, что могу снять их офлайн в отделении банка. Как вы думаете, смогла ли я? Нет, мне снова заблокировали, только в этот раз не счет, а операцию снятия.
То есть сейчас ситуация такая - заблокирован счет с возможностью офлайн пользования - возможности офлайн пользования как таковой в итоге тоже нет.
Это мои единственные деньги (и счёт открыт ТОЛЬКО в Сбере) и мне не на что жить.
От банка отписки - напишите в рабочее время отдела по 115фз. Пишу им в рабочее - говорят ждите, можете снять деньги в отделении банка. Снять не могу. И так по кругу.
Я не сторонник отзывов и так далее, так как понимаю, что многие отзывы необоснованны. Но ситуация меня вынуждает. Может быть это както повлияет на сроки рассмотрения моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Запрос УПНО
Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица...
Благодарность за профессионализм!
Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы...
Огромная благодарность Елене
Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52...
Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ
Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших...
Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу
11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва...
Открытие ИП
Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры...