Сбербанк нагло, незаконно, умышленно навязывает услугу Домклик нарушая Федеральное законодательство и считает себя правым!!

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№ 75661038 от 26.12.2023 г.) по государственной программе «Дальневосточная ипотека», которая предусматривает ставку 2% на покупку первичного жилья в ипотеку, либо строительство. Согласно кредитному договору процентная ставка составляет 2 % годовых. Банком были НАВЯЗАНЫ условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 29 888,56 рублей в год!!!! Оплатила данную подписку я за 2 года. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 3 %. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 оот 17 января 2025 г.Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Обращаю особое внимание, на то, что договор ипотеки заключен по государственной программе «Дальневосточная ипотека», которая предусматривает ставку 2%, однако по условиям договора, при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании, ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 3 %, и тогда условия оформления ипотеки не подпадают под государственную программу ПО КОТОРОЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА ОТ 07.12.2019 №1609 УСТАНОВЛЕНА СТАВКА 2%!!!!!!! В телефонном разговоре, на мои доводы о том, что это незаконно и идёт вопреки с решением фас по делу сбербанка сотрудники банка УХОДЯТ ОТ ОТВЕТА, не дают чётких прямых ответов на поставленные вопросы, И УТВЕРЖДАЮТ, ЧТО Я ПО СОБСТВЕННОЙ ИНИЦИАТИВЕ ПОДПИСАЛА СОГЛАСИЕ. Мало того, что в договор включили незаконные условия, так я же ещё и виновата осталась, что мол сама же подписала.
Мною была написана претензия в письменном виде с доводами о незаконности поднятия процентной ставки без оформления пакета дом клик +, отмене п. 4 кредитного договора с упоминанием этой программы. Претензия была отправлена в онлайн чате. В телефонном звонке менеджер мне сообщил шаблонный ответ по увеличению процентной ставки без оформления дом клик+. Кроме того, после получения ШАБЛОННОГО ответа от банка на мою первую претензию, я направила повторную претензию, и попросила прислать регистрационный номер, однако сотрудники банка НАОТРЕЗ ОТКАЗЫВАЛИСЬ это делать, мотивируя это тем, что обращения на одну тему от одного лица регистрируются один раз, а все последующие просто добавляются к первому! Вообще нонсас, мне потребовался целый рабочий день, чтоб добиться от сотрудника банка, зарегистрировать моё повтроное обращение отдельно от первого! В итоге, и первое обращение после направленного ответа вернули в работу, второе отдельно зарегистрировали.Складывается впечатление, что банк умышленно не хочет принимать прензии на свои дейтствия.В своих намерениях, я ожидаю письменного ответа на мою претензию для дальнейшего составления иска в суд, либо в досудебном порядке заключить дополнительное соглашение и отказаться от данных услуг, сохранив при этом ставку 2%, которая не подлежит изменению.