Блокировка по 161-ФЗ (требование ЦБ РФ), деньги заморожены 2 месяца

21.11.2025 02:31
41
2
Оценка
1
Отзыв проверяется
Хочу предупредить всех о критической ситуации, в которую меня бросил Сбербанк. Банк заблокировал мне все счета по 161-ФЗ и полностью парализовал мою финансовую жизнь на два месяца. Хронология событий: · 3 октября 2024 г.: Мне заблокировали карты и счета в связи с требованием ЦБ РФ по 161-ФЗ. Я мгновенно лишился возможности делать переводы и получать деньги. · 6 октября 2024 г.: Блокировка ужесточилась — мне полностью и без возможности восстановления отключили доступ к СберБанк Онлайн. Я был полностью отрезан от своих средств и информации по счетам. Мои безуспешные попытки решить проблему: 1. Звонки в поддержку. Звонил многократно, но все ответы сводились к одному: «Блокировка наложена по требованию ЦБ, мы ничего не можем сделать». 2. Визиты в офис. Посетил отделение Сбербанка дважды. Сотрудники на месте лишь разводят руками и подтверждают информацию о блокировке. Когда я спрашиваю, как мне снять свои деньги на оплату квартиры и другие срочные нужды, мне прямым текстом заявляют: «Пока блокировка не снита, денег вы не увидите». 3. Обращение в ЦБ РФ. Я уже обращался в Центральный банк РФ самостоятельно, как мне и советовали. Но проблема в том, что для снятия таких санкций Сам Сбербанк должен направить в ЦБ запрос о разблокировке. А они этого делать не хотят! Суть проблемы и мои требования: Мои деньги незаконно заморожены уже почти ДВА МЕСЯЦА. Я не мошенник, и эта блокировка — чудовищная ошибка. При этом на счету лежат средства, которые мне отчаянно нужны для оплаты жилья и текущих расходов. Сбербанк, вместо того чтобы помочь клиенту и инициировать снятие блокировки, просто прячется за формулировку «требование ЦБ» и делает меня заложником ситуации. Я требую от Сбербанка: 1. Немедленно подать в Центральный банк РФ все необходимые документы о снятии с меня ограничений по 161-ФЗ. 2. Предоставить мне возможность снять мои собственные денежные средства в отделении банка до окончательного решения вопроса с ЦБ, так как они мне нужны на срочные платежи. Эта ситуация показывает полное неуважение к клиентам и отсутствие желания решать проблемы. Деньги есть, но я не могу их потратить, и банк ничего не делает, чтобы исправить это. Будьте осторожны, ваша финансовая свобода в Сбербанке может оказаться под угрозой в любой момент.

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
15 703
отзывов
15 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Проблема с кешбеком

Оценка 5

18 ноября я столкнулся с неприятной, но, как я понял, распространенной ситуацией: на моей карте Сбербанка перестал начисляться кешбек бонусами «СберСпасибо». Я довольно давно... Читать полностью

18.11.2025

Помогли с разблокировкой

Оценка 5

У меня была заблокирована карта за компрометацию, и никак не получалось перевыпустить. В отделении объяснить не смогли, сказали, что надо подождать. Я написала обращение на Банки... Читать полностью

10.11.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

17 сентября я пришел в отделение банка по поводу перевыпуска карты,в отделении мне все понравилось,быстро приняли меня,сотрудник банка который принимал меня оказалась милая девушка... Читать полностью

08.11.2025

Спасибо!

Оценка 5

У моего ребенка после исполнения возраста 14 лет и получения паспорта (до этого пользовался Сберкидс) пропал семейный доступ к подписке СберПрайм. В офисе Сбербанка не смогли... Читать полностью

07.11.2025

Сняли запрет на перевыпуск карт

Оценка 5

После блокировки карт (якобы скомпроментированы) появился запрет на перевыпуск карт. В офисе не могли объяснить причину блокировки и запрета на перевыпуск. После обращения с... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо за качество работы

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников офиса Сбера в ст.Брюховецкой.Девочки очень приветливы и стараются решить вопрос клиента в целом, помогли в решении сложного вопроса и... Читать полностью

02.11.2025

Хочу рассказать о поддержке сбербанка

Оценка 5

18 августа я потеряла карту и не сразу заметила это т.к оплачиваю через sberpay. Затем я увидела списание в мобильном приложении банка. Я позвонила в поддержку и спросила что мне... Читать полностью

02.11.2025