Банк сначала молчит о задолженности, а подкопив выставляет счет на кругленькую сумму

23.11.2025 11:38
423
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сказать несколько слов о работе банка, просто отвратительно!!!

В 2021 году у меня умерла мама, у нее был кредит со страховкой на случай смерти, в которой по итогу нам отказали. В 2023 году прошел суд без присутствия наследников, никто не предложил возместить долг вообще в досудебном порядке, в конце ноября пришли документы и в декабре у меня были заблокированы все карты, откуда я и узнала о том что надо оплатить. Не смотря на то, что долг был солидарный, я оплатила его одна, после чего позвонила на горячую линию и меня уверили, что все оплачено и все в порядке.

Наступил ноябрь 2025 года и я узнаю, что не понятно что и какую сумму я не доплатила, хотя был суд и судом была начислена определенная сумма, и взымались пени за каждый день неоплаты, и повторюсь я после оплаты я уточняла мне ответили что все оплачено + долг был солидарный.

так вот в ноябре 2025 года я ВДРУГ узнаю, что оказывается я что-то не доплатила, мне НИКТО НЕ ЗВОНИЛ НИ РАЗУ!!!!!!! и я оказываюсь должна 10 186.62р и опять я ОДНА!!!! хотя нас двое наследников. До каких пор это будет продолжаться? у меня на руках документы, что по маминому кредиту все оплачено (погашегно) с чего вдруг взялся такой долг? Почему банк молчал 2 года, что ждали когда сумма будет побольше? 

Самый гадский банк, который как вы понимаете ждет когда подкопится сумма, а потом выставляет, наверно на зп руководству так набираете, премии, я ведь скорее всего не одна такая, которая оплатив таким образом кредиты потом получает приветы от банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T16:16:49+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-25T14:51:01+03:00
Здравствуйте! Сумма, по которой у вас возник вопрос, - проценты за просрочку, начисленные до момента вступления в силу решения суда, Они не были включены в размер первоначальных исковых требований, поэтому не вошли в сумму, погашенную вами. Ответ с цифрами, датами начисления и его подробностями вы можете получить в офисе банка, как и справку о состоянии задолженности по кредиту. Также обратитесь в Центр урегулирования задолженности по номеру 8 800 200-82-00, пн-пт с 04:00 до 20:00 МСК, чтобы обсудить варианты погашения. Дополнительно сообщу, что информирование клиента о наличии задолженности по кредиту относится к правам банка, которым он может воспользоваться по собственному усмотрению. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
16 816
отзыва
16 234
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025