Условия пролонгации в банке неизвестны
Сегодня 24.11.2025 года согласно заключённому с банком договором вклад банком был продлен (пролонгирован) "на условиях другого вида вклада, действующих на Дату продления Договора ".
Была введена переменная процентная ставка, состоящая из базовой ставки и переменной величины.
Условия пролонгации есть только в интернет-банке. На бумаге существенные условия изменения процентной ставки банком не предоставляются. Звонил трижды в call-центр где сообщили, что условия я могу получить на бумаге только в отделении банка или вообще банк условий вклада предоставить не может.
Сегодня же обратился в отделение банка, третий менеджер после многочисленных перекидываний ( А.Флягина) распечатала выписку, в которой указана только конечная ставка. Ссылки и куар-коды в выписке не работают. Ничего другого предоставить не может, кроме отсылки в интернет-банк, где условия пролонгации не печатаются.
Оставил два обращения (в callцентре и в отделении), по обоим перезванивали (Потапова м. и Балабанова Д.) с целью уточнить мой вопрос.
Таким образом, банк не может на бумаге подтвердить условия пролонгации (их существенные условия).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о вкладах Сбербанка
Открытие вклада в отделении Сбербанка
31.10.2025 г. я обратилась с консультацией по вопросу открытия вклада в офис Сбербанка по адресу: г. Пушкино, ул.Тургенева, д.5, пом VII, 9,12. Специалист банка не смог ответить...
Быстрая помощь с переводом
Здравствуйте. 3 ноября в 9-54 я обратилась в чат с вопросом о закрытии вклада и переводе денег. Я увидела, что на другом вкладе выгоднее процент. Но боялась, что сумма 200000...
Хочу выразить огромную благодарность
Хочу выразить исреннюю благодарность сотруднику Московского банка ПАО Сбербанк № 9038/01469 Я-ой Наталье С. за высокий уровень обслуживания и профессионализм, проявленные при...
Договор вклада
12.10.2025 и 26.07.2025 мной, посредством ДБО, были открыты два вклада "Лучший процент" подписанные через ЭЦП. При этом в офисе банка доступна к получению только копия...
Консультация по вопросам снятия наличной валюты с валютного вклада
Обращалась в Сбербанк как физическое лицо с вопросом о возможности снятия наличных долларов США с валютного счета, куда они были переведены с брокерского счета (покупка была...
Обслуживание в офисе банка
Здравствуйте, сегодня 13 сентября 2025 года в 10.26 взяла талон на обслуживание В010 в отделении Сбербанка № подразделения 8610/0199 г.Набережные Челны по адресу 62-й комплекс, 29...
Своевременное рассмотрение моего запроса и обслуживание
Были вклады родителей, которые были открыты до 1991года (на дворе 08.2025), в которых лежали деньги. Родителей уже нету в живых. Сделал запрос в данном банке о проверке наличия...