Документы по кредиту
23.09.25 оформляла кредит в приложении банка. Поскольку это был мой первый кредитный продукт в Альфа-банке, не смогла разобраться как получить кредитный договор. С этим вопросом обратилась в чат банка, сначала мне ответил робот-помощник, но быстро перевёл на оператора. К диалогу быстро подключился сотрудник Рустам. Рустам понял меня с первого слова, без кучи уточняющих вопросов, что нередко бывает в контакт-центрах. Обещал выслать предитныц договор в течение 3 дней на электронную почту, но каково же было моё удивление, что кредитный договор пришёл в тот же день. Спасибо Рустаму за оперативность, ведь он сэкономил моё время. Благодарю Альфа-банк за отзывчивость и клиентоориентированность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Повысили лояльность клиента положительным решением обращения клиента
9 ноября 2025 года я оформил рассрочку на наличные в приложении Альфа-Банка на сумму 10000 рублей на 3 месяца с комиссией в 930 рублей, которую списали в день выдачи рассрочки. Но...
Досрочное частичное погашение кредита, покупка в рассрочку
Обратилась в чат за помощью. Не получалось досрочно частично погасить кредит покупка в рассрочку. Сотрудник Артем своевременно все объяснил и помог подать заявку на досрочное...
Вежливое обслуживание
Я сделала заявку на потребительский кредит и очень быстро получила одобрение банка,в течении нескольких минут мне позванил сотрудник банка и очень вежливо обьяснил что мне нужно...
Документы по кредиту
Добрый вечер, 14 ноября обратилась в чат банка для получения информации о ранее оформленном и уже погашенном кредите, тк потребовался договор. В чате ответила оператор Ольга...
Помощь в досрочно-частичном гашении кредита
Здравствуйте.хотела бы поблагодарить альфа банк и сотрудников кто работает и отвечает в чате.30 октября 2025 года, обратилась в чат с банком с вопросом о частичном дострочном...
Отзыв по чату
Одним весенним днем я оформила заем на благие цели и когда уже подходил день оплаты, я не нашла график платежей и обратилась в чат по заему от альфа банка 14 мая, по времени не...
Вопрос по кредиту
Здравствуйте! 6июня обращалась в онлайн-чат! По моему вопросу помогла Ангелина, которая перевела на специалиста Оксану! Мой вопрос был в том, что у меня списывали деньги с зарплаты...