Я оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, которая оформляется по условиям государственной программы, регулируемой постановлением правительства. В рамках ипотечного кредита мне было предложено подключить платную подписку «Домклик Плюс» — обязательное условие для сохранения льготной ставки. Согласно полученной информации, без подписки ставка увеличится на 1%.
При этом я хочу отметить, что подписка стоит 16 069 рублей в год, однако я не получаю от нее реальной пользы: скидки на доставку и другие услуги не относятся к условиям ипотеки. Считаю, что навязывание платной подписки, которая не предусматривает явной выгоды для заемщика, является нарушением закона о защите прав потребителей.
Также считаю, что снижение ставки за счет использования сервисов «Домклик Плюс» противоречит целям социальной поддержки, заложенным в рамках семейной ипотеки.
На основании вышеизложенного прошу:
Расторгнуть подписку «Домклик Плюс» без повышения процентной ставки по ипотеке.
Вернуть все списанные средства за подписку.
Подтвердить, что подключение платных сервисов не является обязательным условием для сохранения льготной ставки по семейной ипотеке.
Готова предоставить договор и подтверждающие документы по оплате услуги. В случае отсутствия положительного решения в добровольном порядке оставляю за собой право обращения в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и к финанасовому уполномоченному.
Надеюсь на ваше понимание и пересмотр данной практики, поскольку она подрывает доверие к программам господдержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы об ипотеке Сбербанка
Возврат переплаты процентов по ипотеке при изменении ставки
Недавно столкнулся с ситуацией, когда банк начислил проценты из‑за задержки в предоставлении документов. Я обратился за помощью к местному Эксперту службы заботы о клиентах...
Благодарность за отлично выполненную работу
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить эксперта по подбору недвижимости Ольгу. За её тонкую, чуткую и качественную работу. Была на связи даже находясь на больничном. Помогла...
За качественную работу и доброжелательное отношение к клиентам
Хочу выразить благодарность за профессиональный подход к сделке, а также доброжелательное отношение к клиентам сотруднику М-ой Анне С. Проводили с Анной сделку по приобретению...
Хочу поблагодарить менеджера банка за предоставление услуг по ипотеке
Огромная благодарность Людмиле М-ко, менеджеру Сбера по ипотеке, за безупречную работу и персональный подход! Спасибо Вам за вашу чудесную и любезную помощь на протяжении всей...
Благодарность сотруднику Сбербанка (Брянский филиал) и отзыв на Домклик
О Домклике слышала давно, но реально столкнулась, когда речь пошла о приобретении квартиры. Сомнений было много, но оценив все преимущества, о которых мне рассказали в Сбербанке...
Спасибо огромное сотруднику Наталье за профессиональное обслуживание и человечность!
Добрый день. Получала ипотеку в отделении Банка на улице Коллонтай у сотрудника В-к Наталья А. Спасибо огромное Наталье за быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание...
Благодарность
На днях оформляла ипотеку по адресу: г. Барнаул, ул. Попова 73а и нам достался клад в лице ипотечного менеджера С-ой Маргариты. Компитентность, чувство юмора, тактичность...