Договор нарушающий закон
Оформлял льготную ипотеку в Сбербанке . Ставка 6% по госпрограмме, но банк поставил мне обязательное условие — ежегодно покупать подписку «Домклик Плюс». В подписку входит страхование жизни и набор сторонних сервисов, которые мне не нужны.
Перед подписанием договора я неоднократно просил убрать эти пункты (п. 4 и п. 10 договора) и сохранить право оформить страхование жизни в другой страховой компании — как это гарантирует закон. И в отделении, и на горячей линии мне отказали. Фактически был поставлен ультиматум: «не купите подписку — ставка будет уже 7%». В итоге пришлось согласиться, чтобы не потерять ставку по программе.
ФАС России официально признала Сбербанк нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания подписки «Домклик Плюс» (решение №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025). ФАС установила, что ставка по ипотеке снижалась только при условии покупки этой подписки, что ограничивает конкуренцию на рынке страховых услуг.
Навязывание услуги также нарушает ст. 7 Федерального закона №353-ФЗ «О потребительском кредите», которая прямо запрещает связывать условия кредита с обязательной покупкой дополнительных сервисов. Закон гарантирует заемщику право выбирать страховую компанию самостоятельно — с сохранением процентной ставки.
Прошел год и я снова вынужден продлевать подписку — иначе банк угрожает повышением ставки..
На фоне этого Президент России 15.04.2025 поручил убрать дополнительные комиссии и навязанные услуги при льготной ипотеке — но в реальности условия Сбербанка до сих пор не изменились.
Хочу публично обратить внимание на проблему: обязательная подписка «Домклик Плюс» — это навязанная услуга, признанная незаконной ФАС. Прошу Сбербанк привести ипотечные условия в соответствие с законодательством и прекратить вынуждать клиентов покупать подписку под угрозой повышения ставки. Более того Сбербанк точечно идет на согласование условий, в самом плохом сценарии есть устоявшиеся судебные решения где их позиция признана незаконной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы об ипотеке Сбербанка
Возврат переплаты процентов по ипотеке при изменении ставки
Недавно столкнулся с ситуацией, когда банк начислил проценты из‑за задержки в предоставлении документов. Я обратился за помощью к местному Эксперту службы заботы о клиентах...
Благодарность за отлично выполненную работу
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить эксперта по подбору недвижимости Ольгу. За её тонкую, чуткую и качественную работу. Была на связи даже находясь на больничном. Помогла...
За качественную работу и доброжелательное отношение к клиентам
Хочу выразить благодарность за профессиональный подход к сделке, а также доброжелательное отношение к клиентам сотруднику М-ой Анне С. Проводили с Анной сделку по приобретению...
Хочу поблагодарить менеджера банка за предоставление услуг по ипотеке
Огромная благодарность Людмиле М-ко, менеджеру Сбера по ипотеке, за безупречную работу и персональный подход! Спасибо Вам за вашу чудесную и любезную помощь на протяжении всей...
Благодарность сотруднику Сбербанка (Брянский филиал) и отзыв на Домклик
О Домклике слышала давно, но реально столкнулась, когда речь пошла о приобретении квартиры. Сомнений было много, но оценив все преимущества, о которых мне рассказали в Сбербанке...
Спасибо огромное сотруднику Наталье за профессиональное обслуживание и человечность!
Добрый день. Получала ипотеку в отделении Банка на улице Коллонтай у сотрудника В-к Наталья А. Спасибо огромное Наталье за быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание...
Благодарность
На днях оформляла ипотеку по адресу: г. Барнаул, ул. Попова 73а и нам достался клад в лице ипотечного менеджера С-ой Маргариты. Компитентность, чувство юмора, тактичность...