Общество с ограниченной ответственностью «ВМ-Техника» заключило договор банковской гарантии с ПАО Сбербанк. В соответствии с запросом клиента, ООО «ВМ-Техника» предоставило сотруднику Сбербанка Владиславу Шаповаленко форму банковской гарантии. Однако предоставленный документ не соответствовал установленным требованиям клиента.
В результате данного инцидента банк вынудил ООО «ВМ-Техника» повторно оплатить оформление новой банковской гарантии, соответствующей требованиям клиента.
Все сотрудники банка, включая персонального менеджера, сотрудника кредитного отдела, начальника отделения банка в городе Азове и сотрудников колл-центра, предоставляют различную информацию относительно данного вопроса.
Заявление о возврате денежных средств за неверно оформленную банковскую гарантию было подано почти две недели назад, но до настоящего момента возврат не произведён.
В связи с вышеизложенным, просим разъяснить, почему клиент, пользующийся услугами ПАО Сбербанк на протяжении тридцати лет, должен повторно оплачивать расходы в связи с ошибкой, допущенной сотрудником банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...
Сбер делают именно люди, которые в нем работают
Хочу выразить огромную благодарность, Н-кой Ксении, Ш-вой Алесе и руководителю Гелии, лучшим профессионалом в своем деле. Не буду скрывать именно из за их отношения к работе и...
Благодарность
Хочу выразить свою благодарность и признательность Носковой Евгении Александровне, Начальнику сектора 9055/32 управления продаж клиентам малого бизнеса и моему личному менеджеру...
Благодарность
Выражаем благодарность сотрудникам дополнительного офиса № 9055/0182, а именно А.М.Л-ву и Я.С-па за клиентоориентированность, профессионализм и умение оперативно решать сложные...
Благодарность Инне за обслуживание на высшем уровне
Добрый день! Хотели бы выразить благодарность клиентскому менеджеру С-ой Инне А-не за помощь в решении вопроса по возврату лимита для банковских гарантий. Чуткое и...
Отзыв об обслуживании
Работаем с Сбербанком много лет, без нареканий. Особое спасибо нашему персональному менеджеру С-ву Дмитрию. Очень ответственный и доброжелательный, квалифицированный молодой...
Уважаемые сотрудники и руководители Сбера
[b]от имени компании FLAMAX, всего финансового отдела и от себя лично хочу выразить глубокую признательность за помощь.[/b] Общаясь с сотрудниками подразделения которые...