Сбер самовольно подключил оповещение операций и платное обслуживание новой дебетовой карте

29.11.2025 21:20
259
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я пользовалась своей дебетовой картой Сбербанка много. 

Весной 2025 г. я получила вторую дебетовую карту и не планировала ей пользоваться в ближайшее время. Сотрудник, который выдавал карту заверил, что если ей не пользоваться, то за обслуживание не будет списана плата. Но Сбербанк сделал эту карту основной и входящие переводы начали приходить на нее.

Так в апреле 2025 г. обнаружил, что у меня подключена услуга оповещения по операциям за 99 р/мес и плата за обслуживание в размере 150 руб/мес. Тем самым по дебетовой карте у меня списали 

16.03.2025 г. плата за обслуживание 150 руб.

10.04.2025г. плата за обслуживание 150 руб.

18.03.2025 г. за уведомление по операциям 99 руб.

Сама я данную услугу не подключала, то есть банк подключил мне ее самовольно и не оповестил меня о ее подключении. Требую вернуть мне списанные денежные средства в размере 399 руб.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T00:39:25+03:00
Оценка изменена с «1» на «5» по просьбе автора.
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-30T18:57:38+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке вернули комиссию за обслуживание и СМС-оповещения на вашу карту. Стоимость обслуживания СберКарт, выпущенных до 01.07.2025, зависит от трат. При покупках от 5 000 рублей. в месяц (исключая оплату ЖКХ, сотовой связи, налогов и штрафов, оплату по СБП) карта бесплатная. А также если получать на неё зарплату или социальные выплаты. С вашей СберКарты комиссия списывалась, поскольку не было выполнено ни одно из условий. С 01.07.2025 обслуживание СберКарт бесплатно всегда и без условий. Вы можете самостоятельно обновить тариф в СберБанк Онлайн. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-864317551976
2025-12-05T14:43:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
16 655
отзыва
16 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность и отметить высокий профессионализм сотрудников вашего банка. Обратилась 03.12.2025г в отделение 9055/1009 с целью получения карт. Сотрудники... Читать полностью

03.12.2025

СберБанк - "Дебетовая карта"

Оценка 5

Недавно оформлял в СберБанке дебетовую карту онлайн и хочу отметить, что процесс прошёл максимально удобно и быстро. Приложение всё подсказало, документы загрузил без сложностей, а... Читать полностью

01.12.2025

Сбербанк списал комиссию за обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

На дебетовой карте Сбербанка появился минус на балансе. После обращения в поддержку ответили, что на дебетовой карте старый тариф с обслуживанием 150 руб. в месяц и для бесплатного... Читать полностью

21.11.2025

Отзыв о клиентском офисе Сбербанка

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбербанка и спустя продолжительное время использования дебетовой карты она размагнитилась. Поэтому я решил ее перевипустить и забрать её в ближайшем отделе банка... Читать полностью

21.11.2025

Проблема с кешбеком

Оценка 5

18 ноября я столкнулся с неприятной, но, как я понял, распространенной ситуацией: на моей карте Сбербанка перестал начисляться кешбек бонусами «СберСпасибо». Я довольно давно... Читать полностью

18.11.2025

Проблема с дебетовой картой

Оценка 5

Пишу, чтобы поблагодарить оператора Максима, который помог мне решить проблему с блокировкой дебетовой карты. Ситуация произошла вечером, и я боялся, что придётся ждать до... Читать полностью

17.11.2025

Помогли с разблокировкой

Оценка 5

У меня была заблокирована карта за компрометацию, и никак не получалось перевыпустить. В отделении объяснить не смогли, сказали, что надо подождать. Я написала обращение на Банки... Читать полностью

10.11.2025