Банк не дает возможность досрочно погасить кредит умершего человека
Добрый день! В мае 2025 года умер свёкр. У него остался кредит в Сбербанке. Полгода до вступления в наследство банк назойливо звонил близким родственникам и предлагал оплатить кредит умершего. В ноябре свекровь вступила в наследство, получила свидетельства от нотариуса и мы с ней отправились в отделение Сбербанка. Так как свекровь находится на пенсии и возможности платить ежемесячно и переплачивать проценты еще длительное время у нее нет. Она приняла решение погасить кредит досрочно. Просидев больше часа в очереди нас ошарашили, что в данный момент досрочно кредит погасить мы не можем. Нет технической возможности, составили запрос и отправили нас домой. Срок решения вопроса было до 02.12.2025, далее пришла смс о том, что срок сдвинули до 04.12.2025.
Сегодня 04.12.2025 она сходила еще раз в отделение банка, там ее выслушали и сказали ждите, по срокам даже не скорректировали. Мы обратились в банк 28 ноября, чтобы все оплатить полностью и закрыть этот вопрос. Каждый день начисляются проценты, Сбербанк проблему не решает. Кто возместит свекрови эти проценты? Которые начисляют на нее из-за бездействия сотрудников банка! Ужасное отношение банка к клиентам. Особенно в такой ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о кредитах Сбербанка
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Спасибо сотруднице и Сберу!
Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная...
Профессиональный подход к обслуживанию клиентов
Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным...
Проведение транша
Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой...