Нечеткие условия акции, клиент теряет большое количество времени на безрезультатное выяснение условий

06.12.2025 00:23
31
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Прислали пуш: 500 бонусов за подключение к сервису "свое дело" и совершения покупки. В п. 5.1.5 написано "совершить покупку по карте Банка на сумму не менее 1 руб". В п. 1.2 написано что такое покупка. Больше никакой информации про подробности совершения покупки нет. Есть ли у покупки мсс исключения - информация не указана. Акция рассчитана на первых 30000 человек, акция до 22.12.25. Я картой сбера не пользуюсь. Я могу оплатить Мосэнергосбыт, более нет необходимости пользоваться Сберкартой. На вопрос почему в правилах акции не указана информация про мсс коды создали обращение со сроком рассмотрения до 23.12.25, но покупку надо совершить до 22.12.25 и еще как можно раньше, чтобы попасть в эти 30000 первых человек! Я сделала покупку в Мосэнергосбыт,так как не указано, где можно делать покупку, а где нельзя. Но неизвестно правильная это покупка или нет. Те люди, кто пишет правила акциий в Сбере, Вы пожалуйста поймите, что правила должны быть конкретные, а не расплывчатые. Клиент теряет время, не факт, что получит бонусы, так как неизвестны подробности условий выполнения акции. Вот после потерянного часа в чате и обещаний ответить 23.12.25, а покупку надо совершить до 22.12.25 мне вообще больше знать не хочется ни о каких акциях Сбера! Вы вводите в заблужление и большая вероятность неполучения бонуса по акции!

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
16 393
отзывов
15 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Выразить благодарность за решения вопроса по кредитному лимиту

Оценка 5

Являюсь давним клиентом Сбера, банк мне снизил лимит по кредитной карте сразу с 500 тысяч до 150 тысяч, при этом за более чем 12 лет не имел не одной просрочки по платежам или... Читать полностью

28.11.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Я старый клиент Сбербанка - получаю зарплату на карту Сбербанка, так же у меня была кредитная карта. Изначально кредитка была пластиковая и я ей активно пользовалась. Потом срок... Читать полностью

24.11.2025

Сбербанк вернул деньги и помог с другим банком

Оценка 5

6 ноября я пыталась купить пиццу за баллы яндекса в приложении Яндекс Еда. Пока я искала куда нажать чтобы оплатить баллами, приложение Яндекс Еда неожиданно списало деньги за... Читать полностью

10.11.2025

Незакрытая кредитная карта

Оценка 4

хочу оставить реальный отзыв о все известном банке Сбер. В декабре 2023 обратился в офис компании для расторжения кредитной карты. Ранее у меня был долг, который погасил также в... Читать полностью

09.11.2025

Комиссия за оплату рассрочки

Оценка 5

Не оплачивайте с кредитной сбер карты рассрочки (Яндекс сплит и прочее)! Сняли грабительскую комиссию 598 рублей (без предупреждения) за оплату Яндекс рассрочки! Оплата рассрочки... Читать полностью

05.11.2025

Сняли запрет на перевыпуск карт

Оценка 5

После блокировки карт (якобы скомпроментированы) появился запрет на перевыпуск карт. В офисе не могли объяснить причину блокировки и запрета на перевыпуск. После обращения с... Читать полностью

04.11.2025

Сбербанк оперативно помог с кредитными каникулами!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Сбербанка, участвовавших в рассмотрении моего обращения по реструктуризации платежа кредитной карты в связи с потерей работы. Вопрос был решён в... Читать полностью

30.10.2025