Сбербанк вводит в заблуждение людей и нарушает законы. Советую при взятии ипотечного кредита выбрать другой банк.

В сентябре 2024 года оформила семейную ипотеку под 4,6%. 

Навязали подписку Домкликплюс. Сотрудники банка уверяли, что необходимо оформить данную подписку, иначе ставка вырастет на 1% и составит 5,6% вместо 4,6%. 

Дабы успеть взять ипотеку под ставку 4,6%, пришлось ехать в банк через неделю после рождения ребенка. 

Навязали, сорвать сделку было невозможно, пришлось соглашаться…

Сбербанк допустил следующие нарушения при заключении договора: 

1. навязал дополнительные услуги — «Страхование жизни и здоровья» - это добровольное страхование, а не обязательное

В силу положений постановления Правительства РФ от 18 января 2023 г. № 39 не могут быть признаны допустимыми условия соглашений, которые устанавливают обязанность сторон требовать от заемщика страховать риски в одной страховой организации в течение всего срока кредитования;

2. решение ФАС, о том что Сбербанк нарушает антимонопольное законодательство. Есть указание президента об отсутствии дополнительных комиссий при выдаче ипотеки. 

Писала две претензии в банк о замене пакета домкликплюс на страхование жизни в сторонней компании с сохранением ставки в 4,6%, на них банк отвечает отказами. Знаю случаи, кому подписывают дополнительное соглашение на изменение договора при таких условиях. До 03.09.2026 нужно оплатить подписку, сервисы входящие в нее мне не нужны, платить за них не вижу смысла.

Данная страховка дороже в 4 раза ей подобных. Платить, будучи в декрете, завышенную стоимость страховки и ненужных с ней подписок, считаю, мне финансово не выгодным.

Прошу руководство Сбербанка соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ.

Прошу банк в досудебном порядке: 

- заключить дополнительное соглашение (отменить подписку «Домклик плюс») к кредитному договору (с сохранением ставки 4,6%).