8 ноября 2024 г. в приложении Альфа банка оформил кредит в Альфа финанс . Все было хорошо до сегодняшнего дня . Платеж у меня 9-го числа . Так вот 9.12.2025 в 7-06 у меня с карты был списан платеж , в размере 5843,83 . 10.12.2025 мне поступил звонок с номера +7906-705-93-76 где девушка начала мне говорить , что у меня задолженность и после слов , что деньги на счету есть , она сказала , что видимо произошел технический сбой. Зайдя в приложение Альфа банка я увидел , что у меня было списание 2! Раза . Написав им в чат , получил ответ, что произошел технический сбой И они постараются до конца дня все исправить и вернуть деньги . 10.12.2025 в 12.11 мне пришло смс , что у меня образовалась задолженность и мне необходимо ее погасить. Вечером того же дня , написал им в чат , когда мне вернут деньги , на что получил ответ , что их специалисты все решают ! На время написания отзыва денег на счету нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Повысили лояльность клиента положительным решением обращения клиента
9 ноября 2025 года я оформил рассрочку на наличные в приложении Альфа-Банка на сумму 10000 рублей на 3 месяца с комиссией в 930 рублей, которую списали в день выдачи рассрочки. Но...
Досрочное частичное погашение кредита, покупка в рассрочку
Обратилась в чат за помощью. Не получалось досрочно частично погасить кредит покупка в рассрочку. Сотрудник Артем своевременно все объяснил и помог подать заявку на досрочное...
Вежливое обслуживание
Я сделала заявку на потребительский кредит и очень быстро получила одобрение банка,в течении нескольких минут мне позванил сотрудник банка и очень вежливо обьяснил что мне нужно...
Документы по кредиту
Добрый вечер, 14 ноября обратилась в чат банка для получения информации о ранее оформленном и уже погашенном кредите, тк потребовался договор. В чате ответила оператор Ольга...
Помощь в досрочно-частичном гашении кредита
Здравствуйте.хотела бы поблагодарить альфа банк и сотрудников кто работает и отвечает в чате.30 октября 2025 года, обратилась в чат с банком с вопросом о частичном дострочном...
Отзыв по чату
Одним весенним днем я оформила заем на благие цели и когда уже подходил день оплаты, я не нашла график платежей и обратилась в чат по заему от альфа банка 14 мая, по времени не...
Вопрос по кредиту
Здравствуйте! 6июня обращалась в онлайн-чат! По моему вопросу помогла Ангелина, которая перевела на специалиста Оксану! Мой вопрос был в том, что у меня списывали деньги с зарплаты...