Процедура Chargeback с ИП - на бумаге да, на практике - ну вы поняли
Всем привет! СТолкнулся с неприятной ситуацией, столкнулся с мошенниками на заказе запчастей, оплату приняли и с деньгами пропали. Запросил возврат у банка по всем операциям по которым был перевод на Р/С получателя (до этого была схожая проблема с юр. лицом и деньги вернули, сотрудник Сбера тогда меня заверил что и с юр. лицами и ИП процедура одна, если оплата была на Р/С). С полной уверенностью после разговора на следующий день закинул заявку в банк со всеми скринами ,чеками и прочим, и жду.
Через пару дней прилетает ответ (как быстро) - "Процедура возврата средств по платежам предусмотрена только для торгово-сервисных операций, бла-бла-бла". К слову, во всех приложенных доках фигуирует способ оплаты - "Безналичная оплата услуг", не перевод физлица физлицу. Но в ответе упорно пишут про "операции, проведенные по картам ПАО Сбербанк и устройствах ПАО Сбербанк", мол так не можем вернуть.
Повторюсь, до этого за аналогичный платеж юр. лицу на р/с, все вернули, тут что-то пошло не так. То ли стандарты двойные, то ли сотрудник такой попался. В общем, на бумаге написано, законом вроде защищен, а на практике, как бы но как бы нет. Читаю отзывы людей про другие банки, у многих таких проблем нет, поэтому я бы на вашем месте задумался бы. Все хорошо, по момента пока не столкнешься со спорной ситуацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за помощь и решение проблемы
Я очень довольна сотрудниками Сбербанка на Бабушкинской (Енисейская, 29). Отдельные слова благодарности хочу выразить Ш-ой Екатерине В., за проделанную большую и профессиональную...
ВСП 9038/1764. Невероятный сотрудник банка !
обратилась в отделение ВСП 9038/1764 для получения документов по уже открытому счету эскроу. Открывала его, когда электронный документооборот не был настолько развит. Попала к...
Помогли восстановить договор купли-продажи квартиры
Был утерян договор купли продажи квартиры по ипотеке в Сбербанке. Несколько раз писала обращение на домклик, в ответ ожидайте оператора, ваше обращение в работе срок выполнения...
Отключение подписки «Домклик плюс»
Здравствуйте 27 октября мною было написание заявление с просьбой отключить мне услугу "домклик плюс". Было создано обращение #4905020. По происшествии 9 дней могу сказать, что...
Неипотечная сделка
Воспользовался услугой сделки за свои средства через домклик. В понедельник вечером была оформлена сделка в офисе банка, по времени заняла около часа. На следующий день прошла...
Благодарность Наталье и Вадиму
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с...
Человечность и профессионализм
В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на...