Безопасность личного кабинета Сбербанк онлайн

12.12.2025 20:13
34
3
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
Я клиент Сбера уже тридцать лет. Но 10 и 11 декабря произошли такие события, которые просто не укладываются в голове. Всё по порядку. Я пользуюсь зарплатной дебетовой картой Мир голд и кредитной картой "120 дней без процентов" много лет. Никаких просрочек платежей ни разу не было. Вечером 10 декабря произошёл взлом моего личного кабинета. Неизвестное лицо перевело с кредитки на дебетовую 180 тыс. руб. и с дебетовой Сбера, на мою же дебетовую в ВТБ эту сумму. С карты ВТБ мошенники выполнили покупку в магазине МТС на сумму около 171 тыс. руб. ВТБ тоже эту операцию пропустил. Причём, никаких оповещений на телефон не приходило. Скрин с смс сообщениями от Сбера прилагаю. Тут же поступило смс сообщение и далее звонок из Т-банка о попытке покупки с кредитки Т-банка в магазине МТС. Операцию Т-банк заблокировал, за что ему честь и хвала. Сбер же все явно мошеннические действия молча пропустил. Зато успешно начислил проценты за перевод с кредитки на дебетовую в размере 7400 руб. По моему обращению все мои карты Сбера были заблокированы. На следующий день в отделении Сбера я составил обращение с просьбой отменить начисление процентов. От погашения 180000 я не отказываюсь и к сроку всё погашу. Заявление в полицию я подал. Но специалист Сбера не увидела мошеннических действий и в просьбе отказала. Видимо, такие операции в Сбере считаются нормой. Поводя итог: Сбербанк со своей хваленой господином Грефом системой безопасности молча пропустили вывод большой суммы и признать недоработку системы безопасности тоже не захотели. И Т-банк, которые, в общем то, в обычной операции покупки увидели таки мошенничество! За что им огромное спасибо. Со сбером после такого "клиентоориентированного" подхода дел никаких иметь не хочется. Кстати, в тот день было начисление зарплаты, успел вывести. И установленный самозапрет на кредиты тоже спас. Никому не рекомендую держать личные средства в Сбере. Уйдут и от банка помощи никакой.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
16 706
отзыва
16 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

После рождения ребенка встал вопрос о покупке квартиры. Было принято решение брать льготную ипотеку, как молодой семье, но не имели вообще никакого представления об этом процессе... Читать полностью

06.02.2024

Дополнительные услуги

Оценка 4

При оформлении потребительского кредита, практически навязали дополнительные услуги. Перед подключением этих дополнительных услуг надо подробней и доходчиво объяснять для чего они... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность за электронную регистрацию сделки

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Отделения Сбербанк, расположенному в г.Астрахань, ул. Савушкина,51, У-ой Диляре. 21.09.2023 регистрировали продажу квартиры электронно с... Читать полностью

26.09.2023

Очень приятный сотрудник

Оценка 5

13.09.2023 посетил офис Сбербанка по адресу: Заводская пл., 8, Липецк, Липецкая обл., 398007.  Обслуживала очень приятная девушка, которая помогла в получение дебетовой карты... Читать полностью

20.09.2023

Образовательный кредит

Оценка 5

Обращалась в офис СБЕР на ул. Волкова 9Б по поводу Образовательного кредита (оплата последнего года обучения). Хочу отдельно поблагодарить руководителя Надежду Х-ву за максимальную... Читать полностью

11.09.2023

Менеджер Сбербанка Юлия проконсультировала о выгодах тарифа

Оценка 5

25 августа 2023 года в 16:59, еще раз обратилась, за уточнением. Теперь все вопросы сняты. Также мне Юлия подсказала, что можно оплачивать карту Стриж через приложение Стриж на... Читать полностью

25.08.2023

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Хочу от всей души поблагодарить Василия К-ва за душевное обслуживание! К сожалению, мне не пришла смс-ка для оценки, поэтому пишу здесь.Василий всё подробнейше рассказал: и про... Читать полностью

21.08.2023