Накручивание неработающих услуг

15.12.2025 16:18
242
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила ипотеку в Сбере и вместо страхования жизни и здоровья банк навязал подписку Домклик Плюс, в которую входит и подписка Сбер Прайм. В условиях нет ни слова о том, что эта подписка урезана либо есть какие-то ограничения в ее использовании, т.е. в пивилегии по данной подписке помимо прочего должно входить - переводы до 500 000, повышенная ставка по вкладам. Однако, ни одна из перечисленных привилегий не работает, а за домклик я ежегодно плачу более 30к, куда входит и оплата подписки. Устно мне пояснили, что эти привилегии для ипотечников не работают, подключайте за деньги. Не ожидала такого от данного банка, лучше бы взяла ипотеку в другом и перешла в другой банк для получения зарплаты и открытия вкладов. Обман фактчески на лицо. Банк вопрос решать не хочет: на все мои обращения в колл-центр мне меня либо перенаправляют друг на друга, либо говорят, что у меня урезанная подписка, а причину и где это прописано не сообщают. В гига чате на запрос выдается информация, что мне все привилегии якобы доступны. Но это фактчечки обман. Ничего вам не будет доступно. Из-за таких дейсвтияй банка я лишена возможости получать максимальный доход по вкладу.

Навязали дорогостоящие, ненужные и абослютно неработающие услуги. Не рекомендую

Сбербанк
Сбербанк
2025-12-15T16:33:16+03:00
Здравствуйте! В пакет услуг Домклик Плюс входит не только подписка СберПрайм, но и услуга "Своя ставка Плюс", а также страхование жизни и здоровья. Выгода от пакета из-за дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам\услугам банка и партнеров по специальным ценам либо условиям может быть существенной. Что касается состава подписки СберПрайм в рамках Домклик Плюс, он указан на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/home/domklick_plus С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,20
средняя оценка
31%
решено проблем
17 247
отзыва
16 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Светлана — профессиональный и внимательный сотрудник Сбербанка

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику ПАО «Сбербанк» Светлане Т-ой, работающей по адресу: город Москва, улица Маршала Василевского, дом 17. Сегодня мы оформляли сделку по... Читать полностью

17.12.2025

ДомКлик, покупка квартиры

Оценка 5

10 декабря 2025 г. в офисе Сбербанка г.Кемерово, пр.Ленина, 49, кабинете 21 проходила сделка по покупке квартиры удаленно. Проводила сделку менеджер П-ая Надежда. Для нас это дело... Читать полностью

16.12.2025

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Алине Н-ой.В пятницу вечером в отделение Сбербанка оформляли ипотеку, и оказалось, что документы которые были оформлены через Домклик, были... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность офису Домклик в г. Ессентуки

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность ипотечному отделению Домклик в городе Ессентуки за отлично организованную работу и высокий профессионализм сотрудников! Особенная... Читать полностью

03.12.2025

Непростая ситуация с оплатой сервиса «Домклик Плюс»

Оценка 5

Возникла непростая ситуация с оплатой сервиса «Домклик Плюс»: платеж прошёл, но по факту услуга не продлилась, приходили уведомления об отключении, разобраться через стандартные... Читать полностью

02.12.2025

Возврат переплаты процентов по ипотеке при изменении ставки

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, когда банк начислил проценты из‑за задержки в предоставлении документов. Я обратился за помощью к местному Эксперту службы заботы о клиентах... Читать полностью

22.11.2025