Спасибо сотруднику за понимание

17.12.2025 18:21
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Спасибо Кристине, 70326286 номер сотрудника, за быстрые ответы и быстрое решение проблемы. Списались средства за продление пробной подписки, которую надо было отключать оказывается, попросила вернуть деньги за неиспользованый период, мне вернули средства. Очень радостно, что такие хорошие люди есть)  

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,01
средняя оценка
36%
решено проблем
38 044
отзывов
37 784
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

дистанционное обслуживание( поддержка)

Оценка 5

04.12.25 попытался осуществить перевод по СБП в другой город, своему другу, но в целях подтверждения перевода у меня слетело приложение, позвонил на горячую линию ВТБ, специалист... Читать полностью

05.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ Дарью таб. номер 70327724 за оперативную помощь по навигации в мобильном приложении. В 13:12 5 декабря 2025 не мог найти раздел с счетами к... Читать полностью

05.12.2025

Очень оперативно помогли

Оценка 5

Возникла проблема с входом в приложение банка, также не удавалось зайти в личный кабинет на . Обращалась по номеру 1000 дважды за вечер. Переустановка приложения не помогла, в... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность

Оценка 5

70257427 Ирина, спасибо за помощь в чате, вопрос возник по пакету уведомлений подключен ли он, так как не хочу непредвиденных списаний в будущем. Ответили Быстро, что списаний не... Читать полностью

04.12.2025

Разблокировка приложения

Оценка 5

при переводе денежных средств, заблокировали приложение. Позвонила по номеру и решили вопрос с разблокировкой приложения . Очень удобно, ехать в банк не нужно, сотрудник Карина... Читать полностью

26.11.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, посетила офис ВТБ на Московской 40, обратилась за переоформлением карты и восстонавлением доступа в мобильное приложение, менеджер Нина быстро и оперативно все... Читать полностью

26.11.2025

Благодарность!

Оценка 5

11 ноября посетила банк втб на Малахова 48. Обслуживалась в 4 окне у Виктории, грамотный. Вообще обратился с вопрос по армейской карте. мне помогли оформить новую карту и все... Читать полностью

25.11.2025