Спасибо сотруднику за понимание
Спасибо Кристине, 7***6 номер сотрудника, за быстрые ответы и быстрое решение проблемы. Списались средства за продление пробной подписки, которую надо было отключать оказывается, попросила вернуть деньги за неиспользованый период, мне вернули средства. Очень радостно, что такие хорошие люди есть)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Не приходили СМС оповещения
Спасибо оператору банка Никите, табельный номер 7******0 за профессиональное решение проблемы почему не приходят СМС уведомления, а деньги снимаются с моего счета при том...
Благодарность
Очень оперативно и качественно выполненная работа от оператора Дарины под номером 70312***. Помогла мне с вопросом про зачисление на кредитный счёт, который перешёл с почта банка...
Очень мне помог оператор Дарья
Очень мне помог оператор Дарья, номер оператора 70168***. Быстро и эффективно решили мой вопрос, а главное информативно объяснили. Огромное спасибо! Приятно иметь дело с такими...
Быстрая и чёткая помощь оператора в чате
Обратилась в чате ВТБ онлайн с просьбой отключить мне услугу платного информирования, за которую банк ежемесячно списывал с моего счета 99 руб. Ответила на пару вопросов робота...
Деньги не вернули, но объяснили так, что притензий не осталось
Ситуация банальная: увидел списание, расстроился, побежал писать в поддержку ВТБ с требованием объяснить, что за грабеж среди бела дня. Честно говоря, шел на скандал, думал: сейчас...
Помогли отказаться от страховки, которая не нужна
Обратилась в онлайн чат по поводу страховки,которую хотела отключить. Со мной работала консультант Анна 7*****5. Мне были даны все необходимые разьяснения и подсказки и я смогла...
Вернули деньги за неподключенную подписку
Я не подключала подписку (даёт повышенный кешбека и какие то другие бонусы), во всяком случае, никаких кнопок не нажимала и ни на что не соглашалась, только перевыпускала карту...