Навязывание пакета "ДомКлик+"
Оформила семейную ипотеку в прошлом году. Оказалось что страхование жизни и здоровья можно оформить ТОЛЬКО подключив пакет услуг "Домклик+". Мне фактически не предоставили выбора и во избежании повышения ставки ПРИШЛОСЬ оформить данный пакет услуг.
Зато теперь на претензии и просьбы заключить доп. соглашение чтоб заменить условие продления "ДомКлик+" на обязанность оформить страхование жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании, без увеличения ставки по ипотеке отвечают: "Вы сами подписали". Только вот выбора все равно не было. Мало того что в этот пакет входят неиспользуемые мной услуги, так еще я ВЫНУЖДЕНА теперь продлевать её каждый год. Это просто напросто дорого. За время ипотеки я понесу внушительные расходы , которые я могла бы направить на погашение этой самой ипотеки.
Причем выяснила недавно что вся ситуация с навязыванием пакеты услуг "ДомКлик+" является незаконной:
1. Решение ФАС России № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 признало действия ПАО «Сбербанк России» и ООО «Сбербанк страхование жизни» нарушающими ч. 4 ст. 11 Закона «О защите конкуренции» (навязывание условий, не относящихся к предмету договора).
2. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законом, признаются недействительными.
3. Навязывание дополнительных услуг также нарушает п. 10 ст. 7 ФЗ-353 «О потребительском кредите».
Наверное поэтому с 2025 года этот пакет не существует и те кто оформил или оформляет ипотеку в этом году имеют возможность сделать страховку в ЛЮБОЙ аккредитованной банком организации.
Хотелось бы чтоб Сбербанк урегулировал эту ситуацию. Я уже написала обращения в ФАС и РПН. Далее буду писать в МинФин и ЦБ РФ. А т.к. 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке, буду в крайнем случае писать и в приемную президента.
Знаю что уже множеству клиентов уже согласовали и подписали доп. соглашение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы об ипотеке Сбербанка
Светлана — профессиональный и внимательный сотрудник Сбербанка
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику ПАО «Сбербанк» Светлане Т-ой, работающей по адресу: город Москва, улица Маршала Василевского, дом 17. Сегодня мы оформляли сделку по...
ДомКлик, покупка квартиры
10 декабря 2025 г. в офисе Сбербанка г.Кемерово, пр.Ленина, 49, кабинете 21 проходила сделка по покупке квартиры удаленно. Проводила сделку менеджер П-ая Надежда. Для нас это дело...
Благодарность Светлане
Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику Алине Н-ой.В пятницу вечером в отделение Сбербанка оформляли ипотеку, и оказалось, что документы которые были оформлены через Домклик, были...
Благодарность офису Домклик в г. Ессентуки
Хочу выразить искреннюю признательность ипотечному отделению Домклик в городе Ессентуки за отлично организованную работу и высокий профессионализм сотрудников! Особенная...
Непростая ситуация с оплатой сервиса «Домклик Плюс»
Возникла непростая ситуация с оплатой сервиса «Домклик Плюс»: платеж прошёл, но по факту услуга не продлилась, приходили уведомления об отключении, разобраться через стандартные...
Возврат переплаты процентов по ипотеке при изменении ставки
Недавно столкнулся с ситуацией, когда банк начислил проценты из‑за задержки в предоставлении документов. Я обратился за помощью к местному Эксперту службы заботы о клиентах...