СберМегаМаркет - списали бонусы «Спасибо» без предупреждения
В июле 2025 г. со стороны МегаМаркета были тайно списаны все бонусы Спасибо, которые в течении многих месяцев копились для большой покупки. Никаких предварительных сообщений (e-mail, sms) или звонков о том что будет списание баллов со стороны МегаМаркета и/или Сбербанка не было. Что стало шоком для нас, так как все цивилизованные сервисы обязательно оповещают о списаниях и/или окончании срока действия бонусов, тем более что активная позиция по покупкам именно в МегаМаркете позволило аккумулировать не менее 13к бонусов.
Было оформлено обращение 24 июля. На которое был получен такой ответ: "Мы проанализировали информацию по вашему обращению ХХХХХХХ. Сообщаем, что со стороны Мегамаркет списаний не было. Вам необходимо обратиться на горячую линию в СберСпасибо по номеру 900."
Через 42 минуты пришло сообщение что обращение закрыто !
В личном кабинете МегаМаркета история обращения отсутствует.
При обращении с вопросом к специалисту Сбербанка на сайте banki.ru был получен ответ что "За неделю до аннулирования бонусов клиентам отправляется предупреждение на e-mail, указанный в Личном Кабинете «СберСпасибо» (с адреса digest@spasibosb.ru)". Что не соответствует действительности, так как никаких информационных сообщений с адреса digest@spasibosb.ru за весь 2025 год ни во Входящей папке ни в папке Спам не было.
Хотел бы обратить внимание других клиентов Сбарбанка которые еще пользуются сервисами Мегамаркет и Купер, что они могут оказаться в подобной ситуации, когда без каких либо информациооных сообщений СбеМегаМаркет тайно списывает бонусы "Спасибо" и после этого безаппеляционно заявляет что - "Вернуть бонусы, которые сгорели по правилам программы, нельзя".
с уважением
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность Алексею
Хотелось бы поблагодарить отделение Сбербанка на ул.Расплетина, дом 10, в лице Алексея Н-ей, который быстро открыл аккредитив с трансферацией, так же быстро его раскрыл при...
Благодарность потрясающе терпеливому сотруднику Светлане
Хочу выразить огромную благодарность самому лучшему сотруднику сбербанка Н-ой Светлане И, которая не смотря на высокую загруженность и интенсивность рабочего процесса осталась...
Благодарность за помощь и решение проблемы
Я очень довольна сотрудниками Сбербанка на Бабушкинской (Енисейская, 29). Отдельные слова благодарности хочу выразить Ш-ой Екатерине В., за проделанную большую и профессиональную...
ВСП 9038/1764. Невероятный сотрудник банка !
обратилась в отделение ВСП 9038/1764 для получения документов по уже открытому счету эскроу. Открывала его, когда электронный документооборот не был настолько развит. Попала к...
Помогли восстановить договор купли-продажи квартиры
Был утерян договор купли продажи квартиры по ипотеке в Сбербанке. Несколько раз писала обращение на домклик, в ответ ожидайте оператора, ваше обращение в работе срок выполнения...
Отключение подписки «Домклик плюс»
Здравствуйте 27 октября мною было написание заявление с просьбой отключить мне услугу "домклик плюс". Было создано обращение #4905020. По происшествии 9 дней могу сказать, что...
Неипотечная сделка
Воспользовался услугой сделки за свои средства через домклик. В понедельник вечером была оформлена сделка в офисе банка, по времени заняла около часа. На следующий день прошла...