Незаконная блокировка, ложь про МВД и невозможность закрыть счета в Сбербанке
Хочу поделиться кошмаром, который продолжается уже несколько месяцев. Всё началось с блокировки по 161-ФЗ, которую банк сначала объяснял требованием МВД, а потом оказалось, что это неправда. Деньги были заморожены надолго.
Сейчас ситуация дошла до абсурда. Мне прислали официальный ответ, что счёт можно закрыть и деньги снять. Я два раза ходил в офис:
1. В первый раз я пришел чтоб закрыть счета, мне сказали что сбербанк не дает жто сделать и сотрудник составил обращение на закрытие счетов.
2. Во второй раз, когда пришёл за деньгами, мне сказали, что «произошла какая-то ошибка в системе» и операция не проходит. Никаких внятных объяснений не дали, просто предложили «прийти ещё раз, возможно, получится».
Это какой-то технический сбой? Или очередная уловка? Я устал от этой бесконечной волокиты.
У меня одно простое требование: я хочу, чтобы мне немедленно закрыли все счета и отдали мои деньги наличными. Больше никаких переговоров, условий или «ошибок». Банк уже дал официальное разрешение, и теперь должен его исполнить.
Это уже не плохой сервис, а полное неуважение к клиенту. Сначала создают проблему, потом месяцами её не решают, а когда наконец дают решение — саботируют его под предлогом технических сбоев.
Требование: Сбербанк, закройте мои счета и отдайте все деньги. Немедленно. Я не собираюсь ходить в ваш офис снова и снова, чтобы слышать про «возможные ошибки».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу похвалить сотрудников банка
Я обратился в чат мобильного приложения Сбербанк с вопросом о закрытии карты и возврате денег. Я была приятно удивлен оперативностью службы поддержки – сотрудники моментально...
Лимит по кредитке и подписки
Сбер оставил очень положительное впечатление благодаря реальной заботе о клиенте, а не формальному сервису. Недавно мне автоматически увеличили лимит по кредитной карте — без...
Сбербанк коммунальная 41
Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант...
Оформления и помощь
13 декабря 2025 года мне предложили оформить дебетовую карту. Я пришла в банк и с удовольствием выбрала дизайн с моими инициалами и любимым рисунком. Уже через неделю карта была у...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность и отметить высокий профессионализм сотрудников вашего банка. Обратилась 03.12.2025г в отделение 9055/1009 с целью получения карт. Сотрудники...
СберБанк - "Дебетовая карта"
Недавно оформлял в СберБанке дебетовую карту онлайн и хочу отметить, что процесс прошёл максимально удобно и быстро. Приложение всё подсказало, документы загрузил без сложностей, а...
Сбер самовольно подключил оповещение операций и платное обслуживание новой дебетовой карте
Я пользовалась своей дебетовой картой Сбербанка много. Весной 2025 г. я получила вторую дебетовую карту и не планировала ей пользоваться в ближайшее время. Сотрудник, который...