Странным образом затягивается сделка. Складывается впечатление, что менеджеры не хотят заниматься ею перед Новым годом

Подали документы на одобрение объекта недвижимости в рамках одобренной ипотеки. Сначала проверка шла штатно - менеджеры задавали вопросы и запрашивали документы. После того, как в личном кабинете Домклик отобразилось, что первые 2 этапа проверки прошли успешно, включая проверку юристов, и осталось согласовать итоговую сумму, внезапно к вечеру появляется отметка "У банка возникли вопросы, свяжитесь с менеджером". Сутки никто из участников сделки не мог связаться с менеджером ни по одному каналу связи.

Через сутки тотального игнора появился менеджер и сообщил, что банк принял решение провести выездную проверку объекта недвижимости. И это при условии, что были представлены абсолютно все документы на дом и землю, включая (1) уведомление местной администрации о соответствии построенного дома нормам, (2) заключение администрации о соответствии дома требований к жилым помещениям, (3) данные Росреестра о постановке на учет и (4) отчета об оценки от аккредитованной банком организации, в котором есть очень подробные фотографии дома и участка (буквально сфотографирован каждый угол дома). При этом ни на одном сайте (ни Сбера, ни Домклик) нет информации о том, что такие проверки вообще проводятся.

В то же время, буквально соседний дом, построенный этим же застройщиком, покупает мой друг и ему уже одобрили сделку в другом банке, несмотря на то, что документы он подавал на сутки позже.

Чего ждать дальше не понятно. Менеджер сообщил, что на проверку 3 рабочих дня (то есть ровно количество дней до праздников) и опять пропал, связаться невозможно. При этом, если бы менеджеры не пропадали с радаров, можно было бы успеть и с проверкой выехать, если уж она так нужна, продавец готов обеспечить доступ в любое время. 

Итог: сделка срывается прям под Новый год, время упущено, праздники испорчены. И все это в условиях отсутствия замечаний к документам.