Снижен кредитный лимит

На протяжении многих лет я являюсь клиентом Банка и пользуюсь широким спектром его продуктов: дебетовые и кредитные карты, кредиты, СберПрайм, накопительные счета и вклады, «СберСпасибо», «Самокат». Кроме того, я обслуживаюсь в банке как предприниматель: использую расчётный счёт и эквайринг в рамках деятельности ООО, а также расчётный счёт ИП.

Несмотря на это, банк в одностороннем порядке снизил лимит по кредитной карте более чем в три раза - с 500 000 рублей до 150 000 рублей.

Снижение кредитного лимита стало для меня неожиданным, в связи с чем я первоначально расценила его как возможную ошибку. Для проверки я проанализировала свою платёжную дисциплину - просрочек не было, скоринговый рейтинг по данным БКИ- 940, по кредитной потенциалу банк также готов выдавать мне кредиты. 

Обращения в онлайн-чат банка и на профильной площадке Банки.ру ничего не дали: были получены формальные отписки о праве банка на одностороннее изменение условий.

Таким образом, решение о существенном снижении кредитного лимита не связано с нарушениями или ухудшением моей платёжеспособности. Для сравнения отмечу, что у мамы-пенсионерки и подруги, которая использует карту Сбера «про запас», кредитные лимиты снижены не были.

В итоге приходится выходить из привычной консервативной модели и искать других банковских партнёров. К счастью, оказалось, что на рынке есть банки с более выгодными условиями.

Меня искренне расстраивает подобное отношение банка к постоянному клиенту. Формально банк действительно имеет право на одностороннее изменение условий, однако считаю данную практику противоречащей принципам долгосрочного партнерства, поэтому для себя принимаю решение прекратить сотрудничество. 

Уважаемые представители банка, прошу не утруждать себя формальным шаблонным ответом. Данный отзыв адресован не банку, а другим потенциальным клиентам - как подтверждение того, что низкий «народный рейтинг» Банка не случаен и является следствием реальной практики отношения к добросовестным клиентам.