Спасибо за заботушку о клиенте, Данил!
здравствуйте! 30.12.25г. в 22:18 по местному времени я написала в чат Альфа-Банка, в приложении. Мне быстро ответил их специалист Данила, благодарю за быстрый ответ его! Мы вели беседу на тему того, сколько мне в декабре нужно было ещё потратить по картам банка, чтобы не платить за обслуживание карты. Выяснилось, что много))) Я выясняла у Данилы, что можно сделать, какие у нас есть варианты, чтобы не платить. Данила мне отвечал на каждый мой (порой тупой) вопрос, за что ему особая благодарность! Он ни разу не написал, что чего-то не знает и помочь не может. Поговорили про дату списания комиссии, про ситуацию, если на счету при саписании будет 0 рублей. Специалист банка мне ещё предложил отключить бесплатные переводы, чтобы не платить за обслуживание, чётко рассказал, по пунктам, про условия при отключении услуги. Про максимальную сумму, допустимую для переводов в месяц без комиссии, также сумму комиссии при переводах в другие банки, все-все мелочи, спасибо ему за это! многие уточнения его мне помогли при принятии решения, о многом прежде я даже не думала. В общем очень компетентный сотрудник мне попался, я рада, вот бы всегда так, хочу похвалить Данилу! Специалист был со мной очень вежлив, очень быстро отвечал, все мелочи расписал, проявил обо мне заботу! В конце он поблагодарил за обращение и отправил прикольный стикер, подняв мне настроение, спасибо!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Сервис подписки Альфа-Смарт
Здравствуйте. Хотела бы рассказать о ситуации с сервисом подписки Альфа смарт. 29 декабря 2025 года я обнаружила, что у меня несколько дней назад, а именно 26 декабря банк списал...
Благодарность за помощь отмены комиссии за операцию по переводам
Хочу поблагодарить Альфа банк за помощь по обращению №A25121720408. 17 декабря 2025 г. я обратился в чат приложения банка за помощью отмены комиссии по переводам с кредитной...
Вернули комиссию
У меня есть кредитная карта Альфа банка. Недавно мне пришло сообщение, что кредитный лимит уменьшили до нуля: когда льготный период закончится, я погашу задолженность, лимит...
Предоставили данные кредитного договора
Здравствуйте. Понадобились данные по кредитному договору, а именно номер договора. В личном кабинете данные не отображались, обратилась в чат банка. Сотрудник в кратчайший срок...
Кредитная карта
25 октября произошло неизвестное списание на 990 рублей. Обратилась в онлайн чат, т.к. времени не было идти в отделение банка. В онлайн чат отправила скриншот операции, после...
Оптимальное решение при сложностях с доставкой кредитной карты
30 ноября 2025 года банк должен был доставить мне кредитную карту. В 08.02 часа он прислал уведомление с номером телефона представителя Ирины, что позволяло заранее спланировать...
Вернули комиссию за обслуживание
Сотрудница Виктория помогла решить проблемы со списанием годового обслуживания. Забыла закрыть кредитку вовремя, списали за обслуживание. В итоге вернули деньги и закрыли. Отличный...