Ужасный сервис! Из-за ошибок сотрудников Сбер бизнес в КЦ и сервисных инженеров по установке кассы, не могу открыть бизнес! Точка простаивает, потеряно больше 700 000 руб. Я так доверяла Сберу. Теперь придется открывать счет и сотрудничать с другим банком

01.01.2026 23:46
27
Оценка
1
Отзыв проверяется
Открываю точку общепита, с22.12 звоню в КЦ, чтобы оставить заявку на получение кассы.Оператор Мардона сообщает мне, что заявку оставила и со мной свяжется специалист.Со мной никто не связался.Следующий оператор сообщает, что заявка не оставлена, ошибка оператора. Далее оставляю еще заявку и так несколько раз. с моего первого обращения прошло 4 дня!!!! 25.12 В КЦ оператор Зарина уверяет меня, что не нужно ехать в офис и она поможет мне оставить заявку через ЛК ИП. 26.12звонит инженер и мы договариваемся об установке кассы на 29.12. В КЦ мне подтверждают, что приезд инженера состоится 29.12 с 14:00-16:00. 29.12 ко мне никто не приезжает, а в КЦ сообщают, что заявка на 30.12!!! Инженер привез эквайринг без кассы и не тот, который заказывали! При следующих моих обращениях и общении с «руководителями» т.е. старшими смены я слышу одно и то же, что моя заявка принята, что она в приоритете у руководителя сервисных инженеров, и одновременно противоречат, что в любом случае заявка обработается в порядке очереди и сроки до 11.01!!!!! А открыться мне необходимо было 30.12. Я понимаю, что праздники, но! я оставила заявку за неделю до выходных. В итоге я теряю огромные деньги! Так меня каждый день кормят завтраками, уверяют, что моя заявка в приоритете у сервисных инженеров. В итоге я не могу работать!!! Я так доверяла Сберу. В итоге придется открывать счет и сотрудничать с другим банком. Ужасный сервис…

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,20
средняя оценка
-
решено проблем
17 425
отзыва
16 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Приношу благодарность работникам Сбербанка за скорое и качественное обслуживание в онлайн-чате. 28 ноября поступил запрос от банка на предоставление пояснений по факту моей... Читать полностью

25.12.2025

О том как мне наконец-то объяснили как дружно жить со Сбербанком

Оценка 5

Сегодня специалист Ирина объяснила мне алгоритм действий для правильного взаимодействия с банком. А именно: какие действия вызывают вопросы по 11 фз, что нужно сделать для поднятия... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность за работу в рамках запроса документации 115ФЗ

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Сбера Наталье , которая сопровождала нас от поступления запроса до его логического завершения, всегда была с нами на связи , подсказывала на всех... Читать полностью

17.12.2025

ФЗ 115

Оценка 5

Я ИП на патенте с рс в Сбербанке уже много лет. Но и на старуху, как говорится... Пришел запрос на предоставление докуметов исходя из требований ФЗ 115. Со мной связалась... Читать полностью

17.12.2025

Хороший менеджер

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Екатерину за полезную встречу. Помогла решить вопрос с экономией по тарифам РКО. Подробно рассказала и подключили Сбербанк здоровье. Рассказала ппо... Читать полностью

25.11.2025

Приятные люди

Оценка 5

Подал заявку. Приехала менеджер Екатерина, в течении 30 минут, по вопросу открытия расчётного счета в сбере. Общениее было приятным. Подарила небольшой презент. Сделала все... Читать полностью

25.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Менеджер Сбербанка в Ханты-Мансийске Ш-ов Константин помог разобраться в вопросах, открыл счет для бизнеса, ответил на все вопросы по зарплатному проекту, документообороту... Читать полностью

25.11.2025