Чудес от Сбера не бывает, даже под Новый год

Несколько лет я пользуюсь кредитной картой Сбера и всегда гашу задолженность по ней в последний день льготного периода (ибо очень жаден и до денег охоч). Хотел сделать то же и 31 декабря, но закружился в предновогодней суете и перевёл нужную сумму (около 12 000 рублей) на дебетовую карту, а перевалить на кредитку забыл и вспомнил об этом только спустя час после боя курантов. Сразу же написал в поддержку, создал обращение. К чести поддержки, ответили мне в новогоднюю ночь почти мгновенно.

Спустя пару дней банк дал юридичски безукоризненный, но чёрствый ответ в духе «сами виноваты, надо было на пару часов раньше об этом вспомнить, потому подтверждаем, что вы попали на 1555,77 р.». Эти 1555,77 р. я, конечно, внёс на кредитку 1-го же января вместе с долгом.

Вот за эту чёрствость и формализм я и ставлю 2. Мне совершенно точно известно, что существует миллиард кейсов, когда банки в подобных ситуациях идут на уступки и прощают комиссию/проценты (и как будто бы, ситуация новогодней ночи к тому располагает ещё сильнее), но, к сожалению, Сбер не входит в их число.

Всех поздравляю с наступившим новым, 2026 годом и желаю вам, чтобы для вас он начался менее разорительно, чем для меня. Ну а Сбер поздравляю если не с улучшением народного рейтинга, то по крайней мере с паче чаяния обретёнными 1555,77 р. Надеюсь, это существенно улучшит их финансовые показатели! ;)

P. S. Если сотрудники Сбера будут писать ответ на этот отзыв, огромная просьба: не утруждайте себя формальными отписками а-ля «мы имеем право, всё по договору, а вы сами виноваты». Имеете, имеете. И действительно всё по договору, а я сам виноват. Но мой месседж вообще не об этом.