Комиссия по кредитной карте

02.01.2026 15:20
181
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! В очередной раз хочу похвалить сотрудников Альфа банка, а именно Полину, которая мне очень помогла! 

27 декабря 2025 года в 22-46 я, зайдя в мобильное приложение банка, увидела списание 159 рублей за уведомления по кредитной карте. Я расстроилась так как сама я не подключала эти уведомления, обратилась в чат и сотрудник Альфа банка Полина помогла мне бысто решить эту проблему, она дала ссылку для возврата денег на счёт кредитной карты. Всё получилось и деньги сразу поступили на счёт. Хочу поблагодарить отзывчивого и компетентного специалиста Альфа банка Полина! Уверена, что этот банк ценит своих клиентов, желаю всех благ и процветания всём сотрудникам Альфа банка! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-12T21:25:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Я оформила кредитную карту по специальному предложению от банка. При оформлении карты для ее активации нужно было... Читать полностью

03.01.2026

Отзыв о работнике банка

Оценка 5

Добрый сень. Сегодня 03.01.26, в районе 10-11 часов я обратился через онлайн чат в банк с вопросом-о начислении выбранного кешбека на месяц (за покупки). Со мной связался менеджер... Читать полностью

03.01.2026

Своевременная помощь в онлайн-чате

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат за помощью. Не знала как закрыть кредитную карту. 25 декабря 2025 года в 12:20 мне помогла оператор Ирина в решении данного вопроса. Было конечно... Читать полностью

02.01.2026

Спасибо

Оценка 5

Добрый вечер,в сентябре 19.09.2025 года создала обращение по списанию комиссии из за того ,что сняла с кредитной карты деньги и у меня сняли комиссию на сумму 2102.1руб . слздала... Читать полностью

02.01.2026

Сервис подписки Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы рассказать о ситуации с сервисом подписки Альфа смарт. 29 декабря 2025 года я обнаружила, что у меня несколько дней назад, а именно 26 декабря банк списал... Читать полностью

31.12.2025

Благодарность за помощь отмены комиссии за операцию по переводам

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа банк за помощь по обращению №A25121720408.  17 декабря 2025 г. я обратился в чат приложения банка за помощью отмены комиссии по переводам с кредитной... Читать полностью

31.12.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Альфа банка.  Недавно мне пришло сообщение, что кредитный лимит уменьшили до нуля: когда льготный период закончится, я погашу задолженность, лимит... Читать полностью

31.12.2025