Одобрена заявка по персональному предложению-обман!

06.01.2026 19:45
792
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

оформлял онлайн КК 05.01.2026г.,следом пришло персональное предложение по одобренному кредиту на 456 000 руб!Хотел оформить и подписать документы,как начались технические сложности,сначала пришло смс о звонке на ГЛ для подтверждения ,что я не мошенник,что это именно я оформляю кредит,затем начались сложности с горячей линей и онлайн чатом,никто не может ответить на вопросы внятно. На горячей линии сказали ,что заявка одобрена и ждите документы в течение какого-то там времени они придут на подписание в приложение,затем сказали,что придут документы в течение дня,а сейчас прошли сутки и ни один специалист онлайн-чата не смог ответить,что нужно сделать и где моя заявка одобренная!Некомпетентные сотрудники и при лощение с ошибками,никто так и не смог помочь разобраться в вопросе!!!

ВТБ
ВТБ
2026-01-10T14:34:00+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от взаимодействия с Банком. Хотим отметить, что все заявки на предоставления кредита мы рассматриваем индивидуально с учетом предоставленной актуальной персональной и финансовой информации. При этом Банк вправе отказать в предоставлении кредита независимо от этапа обработки кредитной заявки и/или наличия по ней предварительного положительного решения. В соответствии с действующей политикой Банк не комментирует принятые кредитные решения. Вы можете оформить новую заявку на рассмотрение в ВТБ Онлайн либо в офисе Банка. Ваши замечания по качеству консультации, предоставленной в чате ВТБ Онлайн, а также Контактном центре, мы не оставили без внимания и передали ответственным руководителям для проведения анализа. В случае выявления нарушений будут приняты соответствующие меры. Со своей стороны приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,43
средняя оценка
35.29%
решено проблем
3 646
отзыва
3 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Редкий случай качества в ВТБ

Оценка 5

Обратился в чат банка из моего мобильного приложения. Нужно было отказаться от заявки на кредитную карту, которая (в очередной раз) оказалась никчёмным, бессмысленным куском... Читать полностью

20.02.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Вчера нужно было перед покупкой пополнить баланс кредитки на 86р., т.к. он там закончился. Перевел с другого банка эту сумму на мастер счёт, с мастер счёта на кредитку и произвел... Читать полностью

20.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

13 февраля обратилась в чат по поводу закрытия кредитной карты. Со мной общалась оператор Влада, номер 7******9. Оператор предложила оставить карту, напомнив о преимуществах... Читать полностью

17.02.2026

Ошибочное снятие с кредитной карты наличных

Оценка 5

Сегодня 16 февраля 2026 случайно снял с кредитной карты наличные деньги, что согласно тарифа повлекло списание денежных средств, сразу же обратился через чат, мне ответила девушка... Читать полностью

17.02.2026

Помогли закрыть счет по моей просьбе

Оценка 5

Я решил закрыть кредитнкю карту для личного психологического спокойствия. Просто потому что не пользуюсь картой. Связался в онлайн-чате банка с оператором. Мне предложили оставить... Читать полностью

16.02.2026

Быстро разобрались

Оценка 5

20 февраля нашёл хороший товар на Авито и решил его преобрести оплатив сумму покупки кредитной картой. Когда делал оплату ни где не отобразилось что с меня ещё удержат комиссию как... Читать полностью

10.02.2026

Минимальный платеж

Оценка 5

До 21.01.2026 должен был списаться минимальный платеж по кредитной карте. 19.01.2026 я положила деньги на счет кредитной карты,но 20.01.2026 деньги не списались,в приложении было... Читать полностью

09.02.2026

Продукты банка