Списание процентов по кредитной карте без уведомления
Начислили проценты по кредитной карте
Платеж всегда вносился 10 числа следующего месяца, но тут выяснилось что есть льготный период который заканчивается 9 числа, но сигнализации в приложении или каких-либо уведомлений не было (информацию об этом банк прячет как можно глубже в приложении) из-а этого начислены проценты на всю сумму кредита. Явно прослеживается намеренное не информирование банком клиента о возможных переплатах.
В поддержке просто проинформировали что все так и должно быть:)
Ответ банка: смс и пуш уведомления не направляем, а для контроля ищете в приложении в разделах период без%. Деньги конечно не вернули, вообщем не рекомендую пользоваться кредитными услугами данного банка, т.к. намерено скрывают от клиента возможные финансовые потери.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Сервис подписки Альфа-Смарт
Здравствуйте. Хотела бы рассказать о ситуации с сервисом подписки Альфа смарт. 29 декабря 2025 года я обнаружила, что у меня несколько дней назад, а именно 26 декабря банк списал...
Благодарность за помощь отмены комиссии за операцию по переводам
Хочу поблагодарить Альфа банк за помощь по обращению №A25121720408. 17 декабря 2025 г. я обратился в чат приложения банка за помощью отмены комиссии по переводам с кредитной...
Вернули комиссию
У меня есть кредитная карта Альфа банка. Недавно мне пришло сообщение, что кредитный лимит уменьшили до нуля: когда льготный период закончится, я погашу задолженность, лимит...
Спасибо за заботушку о клиенте, Данил!
здравствуйте! 30.12.25г. в 22:18 по местному времени я написала в чат Альфа-Банка, в приложении. Мне быстро ответил их специалист Данила, благодарю за быстрый ответ его! Мы вели...
Предоставили данные кредитного договора
Здравствуйте. Понадобились данные по кредитному договору, а именно номер договора. В личном кабинете данные не отображались, обратилась в чат банка. Сотрудник в кратчайший срок...
Кредитная карта
25 октября произошло неизвестное списание на 990 рублей. Обратилась в онлайн чат, т.к. времени не было идти в отделение банка. В онлайн чат отправила скриншот операции, после...
Оптимальное решение при сложностях с доставкой кредитной карты
30 ноября 2025 года банк должен был доставить мне кредитную карту. В 08.02 часа он прислал уведомление с номером телефона представителя Ирины, что позволяло заранее спланировать...