Плохое обслуживание, ошибки, бросили клиента

13.01.2026 18:57
493
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я являюсь ключевым клиентом вашего банка,клиентом Сберпремьер, меня зовут С-в Евгений А. В 4 квартале 2025 года обратился в офис Сбера - Ленинский 129, для открытия ИП моей родственнице, была совершена ошибка в адресе,ИП не открыли. Далее открыл ИП через партнёрский канал с менеджером, все получилось. После мне нужны были терминалы эквайринга. Менеджер торгового эквайринга Татьяна М-кая два дня обещала сделать договор на эквайринг,вначале 26.12, потом 27.12 28.12 я понял что Татьяна не собирается ничего делать, заказал терминалы самостоятельно через личный кабинет Сбербизнес ( Татьяна дала на это добро мне и моему менеджеру ) Заявка была создана, терминалы должны были привезти 29.12 Итог их привезли до сих пор не в нужном мне количестве. Изначально привезли не те,инженер хамил мне,не давал советов,альтернативы. Далее я заказал другие терминалы,итог привезли только два из четырех. Была создана ещё одна заявка, итог - привезли только один, четвертый терминал так и не привезли Итог - я остался недоволен таким сервисом, Татьяна даже не извинилась за свое отношение к клиенту и перестала брать трубку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T11:42:19+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-02-04T12:18:14+03:00
Добрый день! Сожалею, о данной ситуации. Оборудование установлено. Приношу искренние извинения за длительное решение. Буду рада, если подтвердите решение вашего вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,67
средняя оценка
30.73%
решено проблем
1 380
отзыва
1 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отличная работа!

Оценка 5

Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023