Проблема с услугой банка "подтверждение близкого"
По условиям банка, для получения кредитных средств я должен добавить "близкого" для получения денег. По условиям банка это действие нужно совершить за 48 часов до получения кредита. Ситуация следующая: условия банка были соблюдены, но банк написал, что произошла ошибка (Не удалось отправить "подтверждение кредита близкого ФИО"). В следствие чего деньги не поступили на счет, техническая поддержка создала претензию, которая рассматривается в течении 7 дней, когда период поступления денежных средств 48 часов. Тех. поддержка сказала, что условия выполнены, и все должно было поступить, но почему так произошло, они не знают и передали работу специалистам. Когда вопрос решится, неизвестно. Деньги, естественно, нужны быстро, потому что товар зарезервирован. Из-за банка сделка находится под угрозой. Требую срочно решить вопрос. Банк не выполнил свои же условия. Я как зарплатный клиент устал от постоянных проблем с банком, для чего нужны офисы, когда направляют на номер 900, на номере 900 проблему не решают. Отвратительная работа банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о кредитах Сбербанка
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Спасибо сотруднице и Сберу!
Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная...
Профессиональный подход к обслуживанию клиентов
Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным...
Проведение транша
Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой...
Отказали в переносе платежа
Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую...