Благодарность службе омбудсмена Сбера

20.01.2026 18:38
13
Оценка
5
Отзыв проверяется
Ранее уже оставлял отзыв о Сбере, весьма нелестный и, если говорить, по справедливости, о банке в целом мнение в лучшую сторону не изменилось, к сожалению, но всё-таки есть в недрах Сбера люди, которым искренне хочется сказать спасибо. Когда спустя год мытарств, мучений, жалоб и судов, ЦБ наконец снял с меня ограничения, все банки автоматически восстановили мне полный доступ к услугам, кроме двух: МТС Банк, где вопрос решили за сутки после личного визита, и, *барабанная дробь* Сбер. Последний не просто не исполнил решение регулятора и не восстановил доступ незамедлительно, согласно закону, о нет, это же не их метод: звонок - без эффекта, личный визит и письменное заявление с изложением законных требований - без эффекта. Больше того, через две недели после заявления банк ответил мне на него совершено абсурдными требованиями, которые я якобы должен был выполнить для того, чтобы персонально Сбер меня разблокировал. Окончательно обалдев от такого беспредела, сделал последнюю попытку решить вопрос внутри банка и обратился в службу омбудсмена Сбербанка. Ей-богу, если бы весь Сбер работал так, как это подразделение, а конкретно хочется поблагодарить Татьяну Ж., это был бы образцовый банк. Татьяна связалась со мной непосредственно в день обращения, уточнила делали дела и буквально через день всё было решено. Ещё раз хочется сказать спасибо Татьяне и её коллегам. Жалко только, что не во всех подразделениях работают такие же неравнодушные и компетентные специалисты.
Сбербанк
Сбербанк
2026-01-20T19:27:28+03:00
Добрый день! Большое спасибо за отзыв и ваши теплые слова благодарности 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,20
средняя оценка
34.21%
решено проблем
17 422
отзывов
16 987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Алексею

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить отделение Сбербанка на ул.Расплетина, дом 10, в лице Алексея Н-ей, который быстро открыл аккредитив с трансферацией, так же быстро его раскрыл при... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность потрясающе терпеливому сотруднику Светлане

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность самому лучшему сотруднику сбербанка Н-ой Светлане И, которая не смотря на высокую загруженность и интенсивность рабочего процесса осталась... Читать полностью

17.12.2025

Благодарность за помощь и решение проблемы

Оценка 5

Я очень довольна сотрудниками Сбербанка на Бабушкинской (Енисейская, 29). Отдельные слова благодарности хочу выразить Ш-ой Екатерине В., за проделанную большую и профессиональную... Читать полностью

27.11.2025

ВСП 9038/1764. Невероятный сотрудник банка !

Оценка 5

обратилась в отделение ВСП 9038/1764 для получения документов по уже открытому счету эскроу. Открывала его, когда электронный документооборот не был настолько развит. Попала к... Читать полностью

22.11.2025

Помогли восстановить договор купли-продажи квартиры

Оценка 5

Был утерян договор купли продажи квартиры по ипотеке в Сбербанке. Несколько раз писала обращение на домклик, в ответ ожидайте оператора, ваше обращение в работе срок выполнения... Читать полностью

08.11.2025

Отключение подписки «Домклик плюс»

Оценка 5

Здравствуйте 27 октября мною было написание заявление с просьбой отключить мне услугу "домклик плюс". Было создано обращение #4905020. По происшествии 9 дней могу сказать, что... Читать полностью

05.11.2025

Неипотечная сделка

Оценка 5

Воспользовался услугой сделки за свои средства через домклик. В понедельник вечером была оформлена сделка в офисе банка, по времени заняла около часа. На следующий день прошла... Читать полностью

10.10.2025