Отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ
Хочу оставить отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ.
В процессе обслуживания у меня возникли сложности: не получалось перевести деньги в другой банк и оформить кредит. Как выяснилось, причиной была необходимость обновить номер телефона в системе банка. Сделать это можно было либо в отделении, либо через банкомат — посетить отделение в тот момент я не имела возможности.
Я обратилась в контактный центр, где мне помог специалист Анвар (№ 3****1). Он подробно объяснил порядок действий и пошагово сопроводил меня через процедуру обновления данных в банкомате.
Для обеспечения безопасности операций Анвар провёл детальный опрос, чтобы удостовериться:
* что операции инициирую именно я;
* что кредит запрашивается лично мной и для моих целей;
* что на меня не оказывают влияние мошенники.
Некоторые вопросы показались специфическими, однако я понимаю, что они были необходимы для защиты моих финансовых интересов.
В результате специалист помог мне:
* обновить номер телефона в системе;
* сменить пароль;
* успешно оформить кредит для решения моих задач.
Отмечаю профессиональные и личные качества Анвара: он продемонстрировал высокий уровень компетентности, был приятен в общении, проявлял позитивный настрой и внимательность к деталям.
Выражаю благодарность специалисту за квалифицированную помощь и доброжелательное отношение. С уважением, Дарья.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отзыв
Меня обслуживал менеджер банка ВТБ А-ва Марина, при открытии вклада была данна подробная консультация по продукту, все понравилось. Так же была выдана дополнительное карта...
Выпуск дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту в ВТБ. Очень порадовало, что не пришлось ждать: курьер привез карту оперативно, в удобное для меня время и место. Менеджер на месте оказался...
ВТБ стикер
Сегодня получил стикер для оплаты от банка ВТБ. Доставка выполнили на следующий день как заказал в удобное для меня время и место. Представитель банка вела себя очень вежливо и...
Разблокировка карт и открытие новых
Сотрудник Виктория (Саратов, пр-т Строителей) очень профессионально проконсультировала по дебетовым картам; очень быстро оформила карты; вечером перезвонила и поинтересовалась...
Спасибо
Обратился сегодня, чтоб разблокировать карту. До этого мне не помогли, заказали именную карту. Я лежу в госпитале, забрать из офиса нет возможности физической ещё и не отпускают...
Кузнецк до центральный
обратилась в банк за кредитом. попалась к Медине П-ва очень грамотно все объяснила предложений было много, выбрала то что мне удобно комфортный по платежу . все заняло 15 минут...
Кузнецк ДО Центральный
Обратился в банк ВТБ с проблемой установки пин кода по 1000 не получилось. Помогли в офисе . Я ветеран боевых действий. Очень тепло встретила сотрудница Т-ва Альбина. Установила...