24 января 2026 года мною была продана квартира, находившаяся в залоге у Сбербанка. 26 января был раскрыт аккредитив, за счет которого ипотека была полностью погашена. Уже 27 января в личном кабинете была сформирована справка о полном исполнении обязательств.
Однако на сегодняшний день, 03.02.2026, банк так и не инициировал процедуру снятия обременения в Росреестре. Ситуация критическая: переход права собственности к новым владельцам уже зарегистрирован, но квартира остается под залогом по моей закрытой ипотеке. Это нарушает условия сделки и заставляет покупателей нервничать.
Особое возмущение вызывает работа службы поддержки:
Сотрудники контактного центра (номер 900) ссылаются на «загруженность» и отправляют в чат Домклик.
Сотрудники Домклик, в свою очередь, заявляют, что это зона ответственности банка, и отправляют обратно на номер 900.
Я сталкиваюсь с абсолютным нежеланием решать проблему. Вместо автоматизированного процесса, который обещает Сбер при закрытии ипотеки, я получаю бесконечный «футбол» между подразделениями. Сколько это будет продолжаться?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы об ипотеке Сбербанка
Домклик плюс
Хочется отметить работу сотрудника службы омбудсмена Сбербанка Л-ой Марии. В 2024 году оформил ипотеку, банком была навязана подписка "Домклик плюс", долго боролись с...
Благодарность ипотечному менеджеру
Выражаю огромную благодарность ипотечномуу менеджеру К-вой Татьяне (г Барнаул , ул Попова 73а, Офис дом клик 8644/0154, Руководитель К-на О. Ю.) за теплоту, заботу и внимание...
благодарность сотруднику Домклика Дмитрию
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Домклика на Шоссе Энтузиастов 14, г.Москва - Дмитрию Т-ву! Столкнулась с проблемой получения последнего транша по ипотеке на стоительство...
Благодарность менеджеру Сбербанка Г-ой Марии (отделение на ул. Марксистская д. 9)
6 декабря 2025 года брали ипотеку в Сбербанке. Сделка была сложной: утром производилось медицинское освидетельствование двух продавцов, находящихся за рубежом после...
Светлана — профессиональный и внимательный сотрудник Сбербанка
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику ПАО «Сбербанк» Светлане Т-ой, работающей по адресу: город Москва, улица Маршала Василевского, дом 17. Сегодня мы оформляли сделку по...
ДомКлик, покупка квартиры
10 декабря 2025 г. в офисе Сбербанка г.Кемерово, пр.Ленина, 49, кабинете 21 проходила сделка по покупке квартиры удаленно. Проводила сделку менеджер П-ая Надежда. Для нас это дело...
Оформление ИТ Ипотеки
Оформил через домклик ипотеку без каких либо справок, документов и вопросов. Вся информация подтянулась через госуслуги. Взаимодействие по оформлению сделки тоже было удаленно...