Не могу обновить паспортные данные

Добрый день! Спасибо за уделенное время. Мы понимаем, что возникла сложность, и постарались оперативно решить вопрос. Давайте обсудим подробности. Вы предприняли неоднократное количество попыток по смене ваших персональных данных на сайте банка, но смена данных не была произведена по причине выявления ошибки в ФИАС (Федеральная информационная адресная система). Указанный вами населенный пункт и улица не соответствует условиям Федеральной информационной адресной системы. Для изменения\актуализации ваших данных рекомендуем вам обратиться в офис банка, либо в вашем личном кабинете на портале Госуслуг отредактировать адрес регистрации\фактического местожительства, после чего повторить попытку обновления данных на сайте банка. 25.12.2025 г. кредитный договор\карта были отправлены на закрытие. Согласно п. 12.3.3. условий, для урегулирования обязательств между банком и клиентом по договору для дебетовой карты/договору составляет 45 календарных дней с даты подачи клиентом заявления о расторжении. В случае неисполнения клиентом указанной обязанности в установленный настоящим пунктом срок, задолженность в полном объеме становится просроченной задолженностью. Условие о сроке погашения задолженности, установленное настоящим пунктом, не является изменением сроков погашения Задолженности, наступающих ранее такого срока. Дополнительно сообщаем, что ваш кредитный договор был закрыт 08.02.2026 г. Банком были инициированы мероприятия по актуализации информации о статусе вашего кредитного договора, по результатам которых данные в БКИ были скорректированы. Мы сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила вам неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.