Забота оператора
На протяжении большого количества лет пользуюсь услугами банка, в частности постоянным вкладчиком. Для отчёта требуется предоставить реквизиты, как их получить, ведь вклад открывается и закрывается по истечении срока действия. Сейчас он есть и активен. Попросила помочь в мобильном чате Анну 18.01.26 в 16:27. По прошествии 2 минут, хотя система писала до 4 минут ответ оператора подключила Дарью в 16:30. Через 7 минут направила сформированонный вариант выписки в пдф формате в чат. Попросила корректировочный счёт у Дарьи. Она уточнила имею ввиду счёт возврата денег по депозиту когда он закончится. Именно это я и хотела. Дарья в рамках чата указала номер этого счета. Хочу выразить благодарность за помощь Анне и Дарье особенно ведь она не просто ответила или предоставила информацию как найти в приложении, а сформировала с заботой документ, который мне так необходим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли отключить автопродлением
7 февраля закрывался мой вклад без снятия и пополнения. Но оказалось, что было включено автопродление, о чем меня предупредили за 1 день. Для меня было безумно важно не продлевать...
Справка о выплаченных процентах и продление вклада
Добрый вечер! 4 февраля 2026 года у меня закончился срок вклада в Альфа-банке. Чтобы узнать условия пролонгации, я написала в чат-поддержку в мобильном приложении. Хотела решить...
Отзыв о помощи сотрудника Альфа-Банка
31.01. я обратилась к сотруднику Альфа-Банка за помощью с оформлением кредитной карты,мне помогли,все очень быстро оформили,на следующий день доставили в назначенное время...
Быстрое разрешение ситуации
1 февраля я захотела открыть вклад в Альфа-банке под 16% годовых с приветственной надбавкой. Увы, но при открытии счета ставка резко поменялась на базовую 4%. В недоумении я...
Помогли разобраться со вкладом
24 января обратился в поддержку, в этот день должен был закончится вклад и я ожидал деньги, но оказывается была подключена функция автопродления, специалист Виктория объяснила как...
Накопительный счёт и траты для ставки 12%
8 февраля в 19.01 обратился в службу поддержки для выяснения что входит в траты 20 тысяч рублей для того, чтобы ставка по накопительному счету была 12% а не 4 % при тратах меньше...
Помощь без лишних вопросов
Я решила приумножить свои накопления и 30.01.2026 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка к операторам с просьбой открыть накопительный счёт. К чату присоединилась оператор...