Справка о выплаченных процентах и продление вклада

10.02.2026 21:48
501
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! 4 февраля 2026 года у меня закончился срок вклада в Альфа-банке. Чтобы узнать условия пролонгации, я написала в чат-поддержку в мобильном приложении. Хотела решить для себя , закрывать вклад или продлевать все-таки. Моментально мне ответил оператор Даниил, который написал, что вклад был изменен на "Альфа-Вклад" без пополнения и частичного снятия. Срок продления - 92 дня. Процентная ставка по вкладу 14,51%. Он пояснил, что он действует до 07.05.2026. Я также уточнила у менеджера банка, предусмотрена ли капитализация на продленном вкладе, на что он мне сказал, что да, она подключена. После разъяснений Даниила я решила продлить вклад. Потом я попросила его сделать справку о выплаченных процентах по вкладу. Он любезно мне ее составил за 2025 и 2026, и разместил в разделе «Справки и выписки», откуда я ее успешно скачала. Хочу скачать большое спасибо Даниилу за оперативную работу, за тактичное общение, за то, что помог мне во всем разобраться и сделал справку. Консультация 5+

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-12T14:03:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.63%
решено проблем
74 296
отзыва
72 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли получить подписанный документ прямо дома

Оценка 5

Сегодня я обратился в поддержку Альфа-Банка в 18:16 по московскому времени. Моим собеседником был сотрудник по имени Данил. Мне было нужно получить документ о закрытии вклада... Читать полностью

31.03.2026

Банк на связи даже ночью

Оценка 5

У меня появилась возможность разместить средства под максимально возможный процент. В личном кабинете Альфа-банка имелась информация, что мне доступна приветственная надбавка в... Читать полностью

31.03.2026

Отзыв

Оценка 5

6 ыевраля образалась по вопросу повышенного процента по накопительному счету, т.к. вм5сто обещанных 16 % дали 4 %. После общения с Анжелой влпрос решился и процент в приложении... Читать полностью

30.03.2026

Разъяснение условий акции и вклада

Оценка 5

Обратился в чат Альфа-Банка с вопросом об условиях розыгрыша по накопительному счёту - нужно было понять, как именно считаются шансы и что нужно держать на счёте. Сотрудница... Читать полностью

30.03.2026

Андрей и Дарья помогли

Оценка 5

Мне нужно было свериться с доходом по вкладу, указанному у меня в личном кабинете налогоплательщика, с доходом по вкладу, полученному в банке в 2025 году. Чтобы узнать - как это... Читать полностью

30.03.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Несколько месяцев назад открыла накопительный счет с повышенным %, но с условием несгораемой суммы на счете. через несколько месяцев я не... Читать полностью

30.03.2026

Помощь поддержки в открытии накопительного счета

Оценка 5

Альфа банком пользуюсь уже достаточно давно, у меня есть различные банковские продукты в Альфе, в связи с этим решил открыть в нем накопительный счет с начислением процентов на... Читать полностью

29.03.2026

Продукты банка