Аннулировали бонусы СберСпасибо без предупреждения
3 февраля 2026 года в 17 часов обнаружил, что около 12:00 того же дня внезапно и без предупреждения списали бонусы СберСпасибо(. Обратился в поддержку банка, на что мне сначала ответили, что разбируться и оформили обращение, сенгодня мне был дан ответ, что я сам должен контролировать свой бонусный счет. Что я и делал ранее, пока у них система работала и выдавала корректную информацию и были уведомления по смс\почте.
Например, в ноябре 2026 года мне приходило уведомления по смс что скоро сгорят бонусы и я их заранее использовал. Так же при захоже в мобильное приложенине банка было уведомлении о скором сгорании бонусов.. А в этот раз 0 уведомлений, вообще нигде не было информации. Ни по смс, ни по почте, ни в приложении Сбербанка, ни на сайте СберСпасибо. Я проверял на сайте сберспасибо и в приложении сбербанка утром 3 февраля 2026 года, т.е. же дня и там не было никакой информации о готовящемся списании. Также я до сих пор не могу узнать о готовящемся списании, т.е. какая-то часть сберспасибо готовится к списанию я не могу увидеть это, так как информации нигде нет. Я считаю неправильным, что я должен узнавать о списании по факту.
Прошу вернуть списанные СберСпасибо и наладить уже систему для корректного отображения информации.
Являюсь клиентом сбербанка на протяжении многих лет, но если проблема не будет решена после закрытия вкладов буду искать другой банк с нормальным не сгорающим кэшбеком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Карта
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б.19...
Благодарность сотрудникам офиса Рязанский пр-кт д.2
В офис по адресу Москва, Рязанский пр-кт д.2 приехала 27.01 для урегулирования вопроса с номинальным счетом, более месяца не могла получить с него пенсию. Несмотря на то, что...
Хочу выразить благодарность
Добрый день, 30.01.2026 прошла сделка без ипотеки, сделка проходила в офисе Домклик, в городе Тольятти на Юбилейной, Д.55. Сделку проводила менеджер Е-ук Елена В. Сделка была...
Благодарность Алексею
Хотелось бы поблагодарить отделение Сбербанка на ул.Расплетина, дом 10, в лице Алексея Н-ей, который быстро открыл аккредитив с трансферацией, так же быстро его раскрыл при...
Благодарность потрясающе терпеливому сотруднику Светлане
Хочу выразить огромную благодарность самому лучшему сотруднику сбербанка Н-ой Светлане И, которая не смотря на высокую загруженность и интенсивность рабочего процесса осталась...
Благодарность за помощь и решение проблемы
Я очень довольна сотрудниками Сбербанка на Бабушкинской (Енисейская, 29). Отдельные слова благодарности хочу выразить Ш-ой Екатерине В., за проделанную большую и профессиональную...
ВСП 9038/1764. Невероятный сотрудник банка !
обратилась в отделение ВСП 9038/1764 для получения документов по уже открытому счету эскроу. Открывала его, когда электронный документооборот не был настолько развит. Попала к...