ОТП Банк мой негативный опыт
Добрый день. 12.02.2026 я оформил потребительский кредит на товар в магазине МТС, решил выбрать ОТП Банк. Заявку оформлял на сайте, все прошло быстро, получил одобрение и поехал в магазин. В магазине я провел больше часа, из них минут 40 я подавал заявления на изменение моих персональных данных в системе банка, меняя место рождения с г. на гор. После получения кредита, я захотел зайти в личный кабинет банка, используя номер телефона, который я указывал при заявке и подписании договора. Через мобильное приложения я захожу без проблем, но бот мне пишет, что я не авторизован. Через сайт мне не приходят СМС. Позвонив в техподдержку, мне сказали что договор у меня заведен на мой старый номер, к которому у меня нет доступа. Изменить номер я могу только при личном посещении офиса банка, который работает с 9 до 18, и только в будние дни. Теперь мне нужно брать отгул на работе, чтобы внести изменения в вашу систему. При этом ошибка была допущена со стороны банка, т.к. документы о кредите мне пришли на мой актуальный номер. В документах при этом на разных страницах - разные номера. Как такое возможно, не понятно. У меня было множество потребительских кредитов и всегда данные подтягивались корректно, при необходимости изменялись в приложении банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитах ОТП Банка
Оперативное решение вопроса по вознаграждению
уже более двух лет пользуюсь услугами данного банка ( дебетовая карта, кредитка, брал кредит). В декабре 2025г посоветовал дебетовую карту отцу. Он оформил её по моей рекомендации...
Чат поддержки ОТП банк
Хочу поделится мнением о работе чата поддержки в мобильном приложении, а так же о бонусной программе Являюсь клиентом ОТП банка с 2022 года. Изначально это были небольшие...
Решение вопроса. Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Максиму за решение моего вопроса. Обратилась в банк с вопросом о том, почему списали 99 рублей, если когда я открывала карту сказали...
Отзыв на операторов в ОТП банке
в ОТП банке у мен рассрочка и дебетовая карта, которой я пользуюсь для погашения платежей. При переводе со своего основного банка у меня удержали сумму, хотя перевод был без...
Восстановил архив с помощью поддержки
Когда у меня была нулевая кредитная история банк ОТП одним из тех, кого это не пугало и он выдал мне кредит на нужную для учебы и работы покупку. Сейчас мне понадобилось поднять...
Офис в Краснодаре
19.02.2026г в 17:52 в чате поддержки клиентов мобильного приложения ОТП банк задал оператору Виталии вопрос по работе отделений банка в Краснодаре на завтра, в связи с планируемым...
Банк, в котором ценят и уважают клиента
Я обычный клиент ОТП Банка, не Premium и не Private. У меня довольно часто возникают вопросы. Я постоянно взаимодействую со специалистами банка по телефону горячей линии, в чатах...