Обратилась в службу поддержки Альфа-Банка, потому что случайно перепутала дату выплаты кэшбэка. Служба поддержки банка оставила очень хорошее впечатление: мне быстро ответили, подробно объяснили, как правильно оформить обращение, и направили по нужной ссылке, чтобы я могла всё сделать корректно. Особенно приятно, что спустя некоторое время мне написали, чтобы уточнить, удалось ли решить вопрос.
Кроме работы службы поддержки, мне очень нравится сам банк. Здесь много выгодных условий для клиентов, в частности для молодежи: удобное приложение, бонусные программы, кэшбэк и специальные акции. Отдельно хочу отметить условия по вкладам, они понятные, с хорошими процентными ставками. Всё это делает пользование банковскими услугами действительно приятным и удобным.
Также для меня, как для студента, важно, что банк активно поддерживает молодежь: публикует вакансии, даёт возможность начать карьеру, проводит «Ночь студентов», где можно провести время с пользой и узнать много нового. Отдельно радует возможность участвовать в конкурсах и выигрывать гранты, это действительно мотивирует и помогает развиваться.
В целом впечатление очень положительное: сервис на высоком уровне, сотрудники внимательные и компетентные, а условия реально выгодные. Радует, что Альфа-Банк не только предлагает хорошие финансовые продукты, но и делает всё, чтобы клиент чувствовал себя ценным и защищённым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Забота оператора
На протяжении большого количества лет пользуюсь услугами банка, в частности постоянным вкладчиком. Для отчёта требуется предоставить реквизиты, как их получить, ведь вклад...
Помогли отключить автопродлением
7 февраля закрывался мой вклад без снятия и пополнения. Но оказалось, что было включено автопродление, о чем меня предупредили за 1 день. Для меня было безумно важно не продлевать...
Справка о выплаченных процентах и продление вклада
Добрый вечер! 4 февраля 2026 года у меня закончился срок вклада в Альфа-банке. Чтобы узнать условия пролонгации, я написала в чат-поддержку в мобильном приложении. Хотела решить...
Отзыв о помощи сотрудника Альфа-Банка
31.01. я обратилась к сотруднику Альфа-Банка за помощью с оформлением кредитной карты,мне помогли,все очень быстро оформили,на следующий день доставили в назначенное время...
Быстрое разрешение ситуации
1 февраля я захотела открыть вклад в Альфа-банке под 16% годовых с приветственной надбавкой. Увы, но при открытии счета ставка резко поменялась на базовую 4%. В недоумении я...
Помогли разобраться со вкладом
24 января обратился в поддержку, в этот день должен был закончится вклад и я ожидал деньги, но оказывается была подключена функция автопродления, специалист Виктория объяснила как...
Накопительный счёт и траты для ставки 12%
8 февраля в 19.01 обратился в службу поддержки для выяснения что входит в траты 20 тысяч рублей для того, чтобы ставка по накопительному счету была 12% а не 4 % при тратах меньше...