Добрый день!
Постоянно использовал кредитную карту Сбербанка для покупок. Часто. Высокие траты. Хорошая дисциплинка платежей. Хвалил карту в своих соцсетях и статьях за длинный и честный грейспериод, который возобновляется каждый месяц, за интуитивно понятное приложение и возможность отслеживать общую задолженность, обязательный платеж итп. Вчера как и многие (судя по отзывам здесь) получил сообщение о снижении лимита карты более чем в три раза. Неприятно, потому что - не персонализированно. Зная общую ситуацию в финансово-банковской сфере, требования регулятора, макропруденциальные лимиты итп., понимаю, что банк должен учитывать доход, кредитный рейтинг, долговую нагрузку итд итп.
Ничего не сделано - видимо рассылка идет автоматичестически или используются бестолковые алгоритмы ИИ, который последнее время убивает "народность" Сбербанка, вместе с доверием.
Зная свой высокий кредитный рейтинг, отсутствие иных кредитов или обязательств, то неперсонализированное решение банка к лояльному клиенту вызывает недоумение и желание прекратить дальнейшее сотрудничество. Ведь если банк подвел Вас один раз - он сделает это и в следующий раз, и далее. Это уже НЕ "Ваш" банк.
В условиях рыночной конкуренции не вижу смысла оставаться клиентом Сбербанка в части услуг, которые я получал: Дебетовой карты; Кредитной карты; Банка для получения военной пенсии; Банка для получения соц. выплат; Продуктов и услуг сервиса Сберпрайм; Пенсионного фонда НПФ Сбербанк. Уже начал выход из данных продуктов, отсключил СберПрайм, до конца месяца постараюсь закрыть и отказаться от всех карт Банка включая кредитную, подготовил заявление на выход из НПФ Сбербанк. Когда-то, около 10 лет назад похожая история была с ВТБ, после чего благополучно забыл этот банк. До свидания, теперь, и Сбербанк.
P\s
Максимально раздражает робот в чате банковского приложения. До "человека" так и не достучался. Поэтому выбрана площадка Банки-ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о кредитных картах Сбербанка
Благодарность
Выражаю большую благодарность представителю Сбербанка Александровой Марии и другим работникам банка в решении моего вопроса по кредитной карте, где мне ранее насчитали лишние % в...
Разъяснили работу с кредиткой
Я имею кредитную карту банка с лимитом 55 тыс. руб. В середине января погасил задолженность по ней. Возникла необходимость незапланированных трат и я, сегодня, 02.02.2026 в 15:52...
Взяли огромную комиссию при оплате коммунальных услуг
22.01.2026 оплачивала кредитной картой Сбербанка коммунальные услуги по системе город. В 7-10 местного времени были совершенв два платежа , за услуги связи, 45 рублей и 590 рублей...
Реферальная ссылка
В декабре банк предложил рекомендовать по ссылке дебетовую карту другу что я и сделал .Было обещано по 1000 бонусов при выполнении условий.условия все выполнены,бонусов никому не...
Разъяснили, когда ожидать деньги
27.11.2025 года в 12:13 обращался в поддержку Сбер с просьбой разобраться почему мне не увеличили баланс на кредитной карте после того как я согласился на увеличение лимита...
Закрыл кредитку за 3 минуты, решил много накопившихся вопросов
Сегодня, 12.01.2026 посетил отделение Сбер в г. Нижний Тагил, Юности 16, пришел почти к самому открытию отделения. Очередей не было. Много вопросов накопилось. Решил закрыть...
Вернули проценты
Я являюсь клиентом Сбербанка уже 4 года. В феврале 2024 года я оформил кредитную карту с заявленными 120 днями беспроцентного обслуживания. До декабря 2024 года все задолженности...