Кредитная карта. До свидания!

21.02.2026 11:49
18
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день!

Постоянно использовал кредитную карту Сбербанка для покупок. Часто. Высокие траты. Хорошая дисциплинка платежей. Хвалил карту в своих соцсетях и статьях за длинный и честный грейспериод, который возобновляется каждый месяц, за интуитивно понятное приложение и возможность отслеживать общую задолженность, обязательный платеж итп. Вчера как и многие (судя по отзывам здесь) получил сообщение о снижении лимита карты более чем в три раза. Неприятно, потому что - не персонализированно. Зная общую ситуацию в финансово-банковской сфере, требования регулятора, макропруденциальные лимиты итп., понимаю, что банк должен учитывать доход, кредитный рейтинг, долговую нагрузку итд итп. 

Ничего не сделано - видимо рассылка идет автоматичестически или используются бестолковые алгоритмы ИИ, который последнее время убивает "народность" Сбербанка, вместе с доверием. 

Зная свой высокий кредитный рейтинг, отсутствие иных кредитов или обязательств, то неперсонализированное решение банка к лояльному клиенту вызывает недоумение и желание прекратить дальнейшее сотрудничество. Ведь если банк подвел Вас один раз - он сделает это и в следующий раз, и далее. Это уже НЕ "Ваш" банк. 

В условиях рыночной конкуренции не вижу смысла оставаться клиентом Сбербанка в части услуг, которые я получал: Дебетовой карты; Кредитной карты; Банка для получения военной пенсии; Банка для получения соц. выплат; Продуктов и услуг сервиса Сберпрайм; Пенсионного фонда НПФ Сбербанк. Уже начал выход из данных продуктов, отсключил СберПрайм, до конца месяца постараюсь закрыть и отказаться от всех карт Банка включая кредитную, подготовил заявление на выход из НПФ Сбербанк. Когда-то, около 10 лет назад похожая история была с ВТБ, после чего благополучно забыл этот банк. До свидания, теперь, и Сбербанк. 

P\s

Максимально раздражает робот в чате банковского приложения. До "человека" так и не достучался. Поэтому выбрана площадка Банки-ру. 

Сбербанк
Сбербанк
2026-02-21T12:29:05+03:00
Здравствуйте! К сожалению, сейчас не получится вернуть прежний лимит по карте. Остальные условия по ней остаются прежними. По условиям обслуживания Сбер имеет право уменьшить лимит. В будущем, возможно, банк пересмотрит решение. В этом случае отправляется уведомление с предложением увеличить лимит. Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,67
средняя оценка
31.66%
решено проблем
1 623
отзывов
1 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю большую благодарность представителю Сбербанка Александровой Марии и другим работникам банка в решении моего вопроса по кредитной карте, где мне ранее насчитали лишние % в... Читать полностью

04.02.2026

Разъяснили работу с кредиткой

Оценка 5

Я имею кредитную карту банка с лимитом 55 тыс. руб. В середине января погасил задолженность по ней. Возникла необходимость незапланированных трат и я, сегодня, 02.02.2026 в 15:52... Читать полностью

02.02.2026

Взяли огромную комиссию при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

22.01.2026 оплачивала кредитной картой Сбербанка коммунальные услуги по системе город. В 7-10 местного времени были совершенв два платежа , за услуги связи, 45 рублей и 590 рублей... Читать полностью

22.01.2026

Реферальная ссылка

Оценка 5

В декабре банк предложил рекомендовать по ссылке дебетовую карту другу что я и сделал .Было обещано по 1000 бонусов при выполнении условий.условия все выполнены,бонусов никому не... Читать полностью

21.01.2026

Разъяснили, когда ожидать деньги

Оценка 5

27.11.2025 года в 12:13 обращался в поддержку Сбер с просьбой разобраться почему мне не увеличили баланс на кредитной карте после того как я согласился на увеличение лимита... Читать полностью

13.01.2026

Закрыл кредитку за 3 минуты, решил много накопившихся вопросов

Оценка 4

Сегодня, 12.01.2026 посетил отделение Сбер в г. Нижний Тагил, Юности 16, пришел почти к самому открытию отделения. Очередей не было. Много вопросов накопилось. Решил закрыть... Читать полностью

12.01.2026

Вернули проценты

Оценка 4

Я являюсь клиентом Сбербанка уже 4 года. В феврале 2024 года я оформил кредитную карту с заявленными 120 днями беспроцентного обслуживания. До декабря 2024 года все задолженности... Читать полностью

06.01.2026