Проблемы с установкой кассы

23.02.2026 01:45
19
Оценка
1
Отзыв проверяется
Пишу отзыв в отчаянии!!! Решили открыть кофейню. Проанализировали рынок касс в аренду, решили основиться на банке Сбер, т.к удобное приложение, да и самый крупный банк в нашей стране. Решили даже зарегистрировать ип через банк. Уже начались проблемы, т.к отправили заявку с неправильной пропиской.. Пришел отказ из налоговой. Ну, ладно, не сильно в обиде, т.к время ещё было. Человеческий фактор, сотрудник недоработал, не в обиде. зарегистрировали сами, через госуслуги. Заплатили за кассу почти 40000, выбрали дату установки. 7 февраля. Ждём целый день, никто не приехал и не позвонил. Ждем ещё день. Тишина! Начали написывать в службу поддержки. Оказывается проблема с кассами ещё с 6 Января!!!! О этих проблемах никто перед оформлением не сообщил!!! Ждём ещё, но с нами никто так и не связался. Служба поддержки нулевая, сроков никаких не дают. Сегодня 23 февраля. А кассы и терминала так и нет!!! Открыться не можем, терпим убытки!!!! Не успели открыться, а уже практически банкроты, т.к. за анеду платим, договор на поставку кофе был заключён заранее. Даже мысли не было , что такой серьёзный банк нас так подведет. Если бы сообщили о проблемах перед оплатой, мы бы искали другие варианты. Резюме: клиентоориентированность на нуле, приложение хорошее, служба поддержки нулевая. ИП Лебедева С.Н. ID терминала ( который на пока так и не установили) 42140313.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,67
средняя оценка
31.66%
решено проблем
1 667
отзыва
1 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отличная работа!

Оценка 5

Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023