Вернули деньги за неподключенную подписку

26.02.2026 18:44
75
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я не подключала подписку (даёт повышенный кешбека и какие то другие бонусы), во всяком случае, никаких кнопок не нажимала и ни на что не соглашалась, только перевыпускала карту. Возможно женщина, которая передала мне карту, подключила мне эту услугу и ничего не сказала. На карту мне приходит стипендия, сейчас я коплю на операцию для своего питомца, поэтому все деньги перевожу на другой счёт в другой банк. Стипендия пришла пару дней назад, не успела перекинуть деньги, как с меня их за что то сняли. Сняли за подписку, которой я даже не пользовалась, потому что не знала, что она у меня есть. Благо, Светлана из службы поддержки помогла вернуть деньги и отключить подписку. Благодарю от всего сердца и желаю всем таких же помощников, как Светлана🙏

ВТБ
ВТБ
2026-02-27T09:58:46+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы нашего оператора. Мы искренне рады, что вы остались довольны обслуживанием. Для совершенствования сервиса и поощрения Светланы просим вас уточнить: - какую информацию предоставил оператор в ходе консультации; - сколько времени заняло обслуживание. Благодарим за выбор нашего Банка и за то, что поделились впечатлениями! Обратная связь от клиентов - важный элемент нашего развития. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,41
средняя оценка
34.63%
решено проблем
3 708
отзыва
3 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

В прошлую субботу я нарвалась на мошенников, списали с меня 3500 рублей. Обнаружив, попыталась до них дозвониться и оставила это дело без надежды вернуть свои деньги. На... Читать полностью

26.02.2026

Консультация специалиста бесценна!

Оценка 5

26 февраля в 09:29 я обратилась в онлайн-чат банка. У меня накануне, 25 числа внезапно появилась проблема. При попытке оплатить в аптеке покупку лекарств, терминал не принимал пин... Читать полностью

26.02.2026

Помощь в отключении навязанной страховки

Оценка 5

Здравствуйте. в конце января пришлось оформит карту, т.к.почта банк делегировал в ВТБ. сотрудник запросила 550 руб! Хоть я и возмущалась , ведь не по своей воле оформляю карту... Читать полностью

25.02.2026

Быстро и близко

Оценка 5

Обратилась в банк ВТБ, по адресу г. Москва, ул. Уссурийская д.11, кр 1 С запросом заблокировать утерянную карту. Очень понравилось, что открылось новое отделение недалеко от дома... Читать полностью

25.02.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Недавно получал карту на Ватутина 21/1. На входе встретила очень приветливая девушка, по моему вопросу выдала мне талончик, я через пару минут уже прошел к окну... Читать полностью

24.02.2026

Благодарность

Оценка 5

23 февраля 2026 года ко мне на дом приехал Ваш специалист Татьяна. Я заказывала дебетовую карту. Хочу выразить искреннюю благодарность за её профессионализм, ответственное... Читать полностью

24.02.2026

Отзыв о дебетовой карте ВТБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о встрече с сотрудником ВТБ и получением карты. Мне потребовалась дебетовая карта для житейских нужд. Для меня выбор был очевиден, это банк ВТБ, как... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка