Банк ВТБ опять пробивает дно

Здравствуйте, являюсь клиентом банка по многим продуктам: зарплатный клиент, кредитные прождукты, пенсионные накопления, брокерское обслуживание и в последнее время сильно об этом жалею!

1. Ваше приложение постоянно которое приходится открывать через браузер постоянно глючит, это какой-то ужас, половину QR кодом с квитанций не читает и дело не камере, через Сбер все оплачивается отлично. Приложение "Мои Инвестиции" то же от него не отстает.

2. По поводу кредитных продуктов, я вляюсь зарплатным клиентом банка с хорошей зарплатой и идеальной кредитной историей, плохих кредитов нет, есть несколько ипотечных в ВТБ и Сбере, по которым платежи не превышают 30 % дохода. При оформление заявки банк не желает учитывать мой полный доход (Аванс приходит на Сбер + Доход как самозанятого), и постоянно отталкивается от тех сумм, которые зачисляются только на ВТБ. Последнее предложение банка просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО: банк готов предоставить вам кредит в размере 100.000 рублей (ВНИМАНИЕ) по 42 % годовых при запрошенной сумме в 1.600.000 рублей. 

Вы что там курите вообще?! 

3. Ну и самое печальное: Я уже неделю не могу оплатить инвойс из-за вашего ДОБЛАННОГО валютного отдела!!! Что ставит под угрозу мою сделку. 

Сначала перевод просто заблокировали - 20 минут меня спрашивали о всякой ерунде, задавали вопросы никак не связанные с мошенниками и т.д. Причем деньги - мои собственные не кредитные. По итогу второй раз платеж не ушел, т.к. валютный отдел запросил у меня в ЧАТЕ подтверждающий документ на перевод. В ЧАТЕ!!!! У вас нет приложения для IOS, я как должен был получить уведомление о сообщении в ЧАТЕ???!!! 

Сегодня перед новой попыткой оплаты инвойса мне опять устроили допрос о переводе денег, далее я заранее выслал в чат платежное поручение и снова - ОТКАЗ!!! 

Резюмируем: банк скатился по всем позициям, приложения - полурабочие, сервис - отвратительный, в кредите отказывают без объективных причин, предлагая просто издевательские условия, перевод денег просто геморой какой-то, причем банк отказывает мне в праве распоряжаться СВОИМИ деньгами. Эта ситуация - ОТВРАТИТЕЛЬНА, в ближайщее время буду стараться и зарплату и все продукты переводить в Сбер. А вы закапывайтесь дальше.