Привилегии
После долгих изнурительных перелетов вспомнил, что премиальным клиентам данного банка предоставляются привилегии, такие как посещение кафе в аэропорту. Решили с семьей поужинать, чек на 4900, у меня есть 2 преференции. Но оказалось что возместить можно обе только в случае разделения чека по 2500. Понимаю что это для упрощения автоматизации, хотя т-банк например и так прекрасно справляется. Пишу в поддержку, говорю я прем клиент недавно, тонкостей не знал, пойдите навстречу разово. Ответ-нет. Честно в любом другом банке которым пользовался - проблем бы не было. Но только не ВТБ. Что вы добиваетесь такой политикой? Я не прошу начислить мне того чего нет, ну разбил бы я чек - компенсировали бы мне. Говорю спишите преференцию, ответ-нет, такие правила. Из-за такой мелочи терять клиентов и лояльность. Понимаю что банк большой государственный, и обычные физ лица для них не важны. Что бы изменилось если бы пошли навстречу? Списали бы то что и так даете в качестве привилегии, получили лояльность, ничего бы не потеряли, потому что и так преференция пойдет на что-то другое. А так навсегда проигрываете огромному количеству банков в гонке рейтингов, создавая репутацию банка который надо обходить стороной, потому что он создавался не для людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Вернули деньги за неподключенную подписку
Я не подключала подписку (даёт повышенный кешбека и какие то другие бонусы), во всяком случае, никаких кнопок не нажимала и ни на что не соглашалась, только перевыпускала карту...
Благодарность
Спасибо,за помощь Наталье табельный номер 7*****0 в онлаин чате в приложении банка втб, очень быстро и четко решили вопрос и оказали нужную услугу.отключили платную услугу за...
Помощь в отключении навязанной страховки
Здравствуйте. в конце января пришлось оформит карту, т.к.почта банк делегировал в ВТБ. сотрудник запросила 550 руб! Хоть я и возмущалась , ведь не по своей воле оформляю карту...
Подписка ВТБ плюс сервисы Яндекса
Спасибо большое Александру, представителю банка ВТБ который помог в решении вопроса 01.02.2026 по подписке ВТБ плюс сервисы Яндекса. Мне нужно было узнать до какого числа будет...
Мешали пуш-уведомления
Регулярно приходят очень мешающие уведомления от банка о различных новых услугах, возможностях, предложениях и прочая реклама. Отключить её самостоятельно в приложении я не смог...
Начисление и отображение кешбэка
Возникли проблемы с отображением кешбэка на вкладке выгода, где выводится информация о суммарном месячном начислении. В истории видео, что кешбэк начисляется, но информации о...
Возврат средств за подписку
Списали деньги за подписку ВТБ Плюс, о которой даже не знала, видимо подключили втихую. Подписку отключила сама и запросила возврат средств, позвонив на горячую линию. Сотрудник...