4.03.2026 в 17:42 мне на телефон поступило смс: "Подключены уведомления об операциях". При этом сам я услугу не подключал, в отделение не обращался и в тот день в приложение не входил. Деньги не списались, включился бесплатный период после которого должен будет последовать платный, однако сам факт такого подключения является выпиющим нарушением закона!
Первый оператор отказался регистрировать обращение, втирал мне про какое-то ДКО и в итоге перенаправил на форму обратной связи и лишь второй оператор зарегистрировал обращение и впринципе пытался разобраться. Очень благодарен сотруднику 70258277!!!
По остальным моментам прошу банк разобраться с подобными махинациями!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Быстрая и чёткая помощь оператора в чате
Обратилась в чате ВТБ онлайн с просьбой отключить мне услугу платного информирования, за которую банк ежемесячно списывал с моего счета 99 руб. Ответила на пару вопросов робота...
Деньги не вернули, но объяснили так, что притензий не осталось
Ситуация банальная: увидел списание, расстроился, побежал писать в поддержку ВТБ с требованием объяснить, что за грабеж среди бела дня. Честно говоря, шел на скандал, думал: сейчас...
Помогли отказаться от страховки, которая не нужна
Обратилась в онлайн чат по поводу страховки,которую хотела отключить. Со мной работала консультант Анна 7*****5. Мне были даны все необходимые разьяснения и подсказки и я смогла...
Вернули деньги за неподключенную подписку
Я не подключала подписку (даёт повышенный кешбека и какие то другие бонусы), во всяком случае, никаких кнопок не нажимала и ни на что не соглашалась, только перевыпускала карту...
Благодарность
Спасибо,за помощь Наталье табельный номер 7*****0 в онлаин чате в приложении банка втб, очень быстро и четко решили вопрос и оказали нужную услугу.отключили платную услугу за...
Помощь в отключении навязанной страховки
Здравствуйте. в конце января пришлось оформит карту, т.к.почта банк делегировал в ВТБ. сотрудник запросила 550 руб! Хоть я и возмущалась , ведь не по своей воле оформляю карту...
Подписка ВТБ плюс сервисы Яндекса
Спасибо большое Александру, представителю банка ВТБ который помог в решении вопроса 01.02.2026 по подписке ВТБ плюс сервисы Яндекса. Мне нужно было узнать до какого числа будет...