Здравствуйте. Являюсь клиентом банка. В приложении появилось предложение об одобренном кредите онлайн. Условия кредита не видны, естественно. Сегодня зашла в офис, расположенный по адресу: Балашиха, мкр. Железнодорожный, Саввинское шоссе. Оператор, зайдя в мой ЛК, заявила, что никакого одобренного предложения на самом деле нет и для уточнения условий кредита необходимо создать заявку. Если заявки нет, она никаких условий назвать не может. О том, что за предложение висит в ЛК, ничего не пояснила. Хорошо. Создали заявку. Посмотрели условия. Кабальные. Попросила закрыть заявку и тут услышала отказ, мотивированный, что у нее таких полномочий нет и заявка закроется автоматически через 30 дней. Но мне совершенно не нужно, чтобы на мне висела одобренная сумма. Стала настаивать на закрытии. Сотрудница твердила, что этого никто сделать не может, нужно ждать 30 дней. Попросила позвать управляющего. На это дама отреагировала тем, что ладно, закроем ее через день - два, позвоним. Меня такой вариант также не устроил. Вновь попросила пригласить управляющего. После того, как он наконец то был приглашен и пришел, уточнив, что я хочу закрыть заявку на кредит, выполнил просьбу за пару минут.
Чем была мотивированна сотрудница банка, отказываясь закрыть заявление, так и не поняла. Осадок остался неприятный.Осрбенно данная ситуация напрягает, слыша на каждом углу о мошенниках и прочих.
Такая реклама по ТВ и такое нутро. Классика
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Хочу оставить благодарность главному специалисту отдела финансового урегулирования РОО Владивостокский С-ой Анастасии А. за профессиональный подход к работе с клиентами. Помогла...
Введение в заблуждение
Здравствуйте, у меня имеется потребительский кредит в банке ВТБ. 3 февраля я внесла платёж за января, после чего 21 февраля решила погасить платёж за февраль и заранее его оплатила...
Офис в Энгельсе на Ленина, 2
Сегодня был в офисе в Энгельсе на Ленина 2. Рядом с ТЦ Лазурный. Хочу поблагодарить за грамотное обслуживание. Я подавал заявку на кредит у сотрудницы за первым столом. Кредит...
Потребительский кредит
16.02.2026 года мне пришлось обратиться в один из ведущих банков, для оформления кредита, выбор пал на офис ВТБ Банка в Волгограде расположенном по улице Николая Отрады (отличное...
Оформление дебетовой карты
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения отделения банка ВТБ по адресу г. Тверь ул Новоторжская, 12а. У нас в семье есть кредит ранее оформленный в Почта банке. Пришло...
Огромная благодарность сотруднику отделения Евгении в ТЦ Лайнер
Обратился в отделение за выпиской по счету. Ну, во-первых, ждал своей очереди минуту максимум. Очень быстро приняли. Выписку по счету сделали тоже быстро. Помогли разобраться с...
Благодарность сотруднику банка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника банка Анну, номер оператора: 7******4. Мой вопрос решила практически моментально, что не сказать о других сотрудников , где диалог...