Отказ от продукта
Решил оформить рефинансирование кредита другого банка. Кредит не сильно большой, рассчитался бы не напрягаясь за год. Оформил онлайн рефинансирование кредита в ВТБ , заполнил заявку, получил одобрение и предварительный платеж в сумме X тр. Меня это вполне устроило и был приглашен в офис. Но в офисе мне была озвучена сумма ежемесячного платежа X+4 тр, причем эта сумма на 2 т.р больше моего платежа , чем плачу я сейчас.Естественно мне пришлось отказаться. Вопрос к банку, какую цель преследуете, когда приглашаете в офис, если знаете, что клиент откажется от условий? Вы целенаправленно скрываете условия, присылая заведомо ложную информацию. Прошу разобраться. Шаблонные ответы роботов не интересуют.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Оператор Елена (7******3) помогла с решением вопроса по предоставлению документов в банк. Ждал ответа не долго , буквально пару минут. Объяснила какие именно документы необходимо...
Рефинансирование кредитных карт
Увидел на сайте ВТБ информацию об услуге рефинансирование кредитных карт сторонних банков, но пролистав все не нашел ответа как это оформляется. Звонил на 1000, ничего внятного не...
Специалист по взысканию долго помог мне выйти из запущенного долгового кредита
У меня в виду обстоятельств был запущенный долг и банк подал на меня в суд. Но, специалист из ВТБ по решению вопросов с задолженностями по имени Сергей мне очень помог. Он понял...
Очень повезло с сотрудником банка
В 2025 году я столкнулась с материальными трудностями и не платила по кредитам около полугода. Было очень сложно вернуться к платежам. Со мной работал сначала один специалист. Он...
Отзыв о сотруднике банка ВТБ
Добрый день! Хочу оставить отзыв о главном специалисте отдела финансового урегулирования банка ВТБ О-ве А. С. С начала 2025 года возникли финансовые трудности по погашению...
Вернуть комиссию
Гулия 70****93, сотрудник помог вернуть комиссию по кредитной карте! Спасибо огромное, за быстрое решение вопроса. В течение 5 минут всё одобрили! Комиссию сняли за...
Благодарность сотруднику
Хотела бы выразить благодарность главному специалисту ОФУ Г. Набережные Челны ВТБ Банк К-ко Василию А. за помощь в решении вопроса с реструктуризацией кредита. Я оказалась в...