Топ-1 оператор поддержки в банке ВТБ
Долгое время снимал наличные с карты ВТБ в банкомате Т-Банка (ATM T-BANK 009936) возле совего дома без комиссий. Сегодня, в 20:43 снял 40 000 рублей, и внезапно банк списал комиссию. Никаких пуш-уведомлений или предупреждений на экране банкомата об исчерпании лимитов или смене тарифов не было, поэтому списание стало мягко говоря очень неприятным сюрпризом.
Написал в чат поддержки в приложении ВТБ. Меня переключили на оператора по имени Дмитрий (табельный номер 7******2). Сотрудник оказался максимально адекватным: не стал спамить тупыми скриптами, а сразу вник в ситуацию, принял обращение без единого вопроса, и оперативно оформил возврат средств. Деньги в 21:19 уже вернулись на счет, респект огроменный Дмитрию
Огромное спасибо Дмитрию за человеческое отношение, скорость и профессионализм. Побольше бы таких сотрудников в поддержке! Он реально очень крутой
+ 10000000 лояльности банку ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличное обслуживание
Заказала карту на 12 марта, выбрала промежуток для доставки с 13:00-15:00. Позвонил курьер уточнил время, когда я буду дома, перед приездом позвонила уточнила удобно ли будет...
Отзыв
Меня обслуживал менеджер банка ВТБ А-ва Марина, при открытии вклада была данна подробная консультация по продукту, все понравилось. Так же была выдана дополнительное карта...
Выпуск дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту в ВТБ. Очень порадовало, что не пришлось ждать: курьер привез карту оперативно, в удобное для меня время и место. Менеджер на месте оказался...
ВТБ стикер
Сегодня получил стикер для оплаты от банка ВТБ. Доставка выполнили на следующий день как заказал в удобное для меня время и место. Представитель банка вела себя очень вежливо и...
Разблокировка карт и открытие новых
Сотрудник Виктория (Саратов, пр-т Строителей) очень профессионально проконсультировала по дебетовым картам; очень быстро оформила карты; вечером перезвонила и поинтересовалась...
Спасибо
Обратился сегодня, чтоб разблокировать карту. До этого мне не помогли, заказали именную карту. Я лежу в госпитале, забрать из офиса нет возможности физической ещё и не отпускают...
Кузнецк до центральный
обратилась в банк за кредитом. попалась к Медине П-ва очень грамотно все объяснила предложений было много, выбрала то что мне удобно комфортный по платежу . все заняло 15 минут...