Дорогой Банк ВТБ! Прошу заняться совершенствованием подготовки Ваших сотрудников и систем. Сегодня 13.03.2026 была лично в отделении Вашего Банка, где подтвердила свои данные и даже сфотографировалась. Через час Банк отключил возможность переводов с моей карты. Почему блокируется возможность перевода моих денег? На вопрос в чате операторы бездумно отправляют на горячую линию. На горячей линии рекомендуют прийти лично в банк. Я сегодня была в офисе банка!!!! И подтверждала свои данные!!!! Мне по 2 раза в день ходить???? Банк планирует оплатить проценты по кредиту, который сегодня не удалось погасить из-за блокировки переводов??? Ни 1 из сотрудников онлайн-чата и горячей линии не смог сказать ничего вразумительного. Зачем они функционируют? Для сообщения адреса банка?? Отвратительное отношение к зарплатных клиентам! Буду всем рекомендовать отказываться от услуг такого банка. Готовлю обращение в судебные органы с указанием всех финансовых потерь из-за Вашего самоуправства с моими средствами . Также буду требовать компенсацию морального ущерба. О результатах рассмотрения жалобы прошу сообщить по телефону +79084706712
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность оператору чата
Возник вопрос смены пакета услуг привилегии. Не нашла как это сделать в мобильном приложении. Обратилась в чат. Оператор 7******7 предложил тариф мультикарту и условия тарифа...
Не приходили СМС оповещения
Спасибо оператору банка Никите, табельный номер 7******0 за профессиональное решение проблемы почему не приходят СМС уведомления, а деньги снимаются с моего счета при том...
Благодарность
Очень оперативно и качественно выполненная работа от оператора Дарины под номером 70312***. Помогла мне с вопросом про зачисление на кредитный счёт, который перешёл с почта банка...
Очень мне помог оператор Дарья
Очень мне помог оператор Дарья, номер оператора 70168***. Быстро и эффективно решили мой вопрос, а главное информативно объяснили. Огромное спасибо! Приятно иметь дело с такими...
Быстрая и чёткая помощь оператора в чате
Обратилась в чате ВТБ онлайн с просьбой отключить мне услугу платного информирования, за которую банк ежемесячно списывал с моего счета 99 руб. Ответила на пару вопросов робота...
Деньги не вернули, но объяснили так, что притензий не осталось
Ситуация банальная: увидел списание, расстроился, побежал писать в поддержку ВТБ с требованием объяснить, что за грабеж среди бела дня. Честно говоря, шел на скандал, думал: сейчас...
Помогли отказаться от страховки, которая не нужна
Обратилась в онлайн чат по поводу страховки,которую хотела отключить. Со мной работала консультант Анна 7*****5. Мне были даны все необходимые разьяснения и подсказки и я смогла...